不滿小區(qū)環(huán)境，業(yè)主眾怒換物業(yè)

“這是一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的故事。”52歲的冼敏強(qiáng)是土生土長(zhǎng)的“老廣”，2013年6月，祈樂(lè)苑第一屆業(yè)主委員會(huì)成立時(shí)，他就是業(yè)委會(huì)委員；前年換屆，他成了業(yè)委會(huì)主任，一直干到今天，也一路見(jiàn)證了炒掉物業(yè)、業(yè)主自管過(guò)程中的風(fēng)風(fēng)雨雨。

2012年9月，承接祈樂(lè)苑物管業(yè)務(wù)已逾12年的祈榮物業(yè)突然貼出一張通告，宣稱將上調(diào)物業(yè)費(fèi)。一石激起千層浪。

“其實(shí)原本就不平靜！”鄧伯至今回憶起來(lái)，還有些心緒難平，“小區(qū)衛(wèi)生狀況很差，綠化缺乏維護(hù)，到處是裸露的草皮。治安不好，電梯經(jīng)常壞了也沒(méi)人修。可以說(shuō)，是這一帶出了名的爛小區(qū)，連二手房房?jī)r(jià)都比周邊同等樓盤(pán)低一兩成。”

一開(kāi)始，業(yè)主們沒(méi)有把祈榮物業(yè)貼出的漲價(jià)通告當(dāng)回事，直到有業(yè)主發(fā)現(xiàn)，銀行賬戶被多扣了錢(qián)，長(zhǎng)期積壓的情緒被引爆了。

“按法律規(guī)定，漲物業(yè)費(fèi)一定要達(dá)到‘雙過(guò)半’業(yè)主同意，即占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主和占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主。”業(yè)主趙少偉是廣東頤和律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師，經(jīng)他這么一解釋，幾位業(yè)主怒氣沖沖地將祈榮物業(yè)投訴到海珠區(qū)新港街道辦事處。經(jīng)海珠區(qū)房管局和區(qū)物價(jià)局協(xié)調(diào)，祈榮物業(yè)承認(rèn)漲價(jià)行為違法并同意退款。

一計(jì)不成，再生一計(jì)。同年12月28日，祈榮物業(yè)再度張貼公告，稱已征得737戶業(yè)主同意，漲價(jià)獲得“雙過(guò)半”支持。從當(dāng)年12月開(kāi)始，小區(qū)物業(yè)費(fèi)正式漲價(jià)，樓梯樓上漲至0.85元/月/平方米，電梯樓上漲至1.38元/月/平方米。

2013年1月，4名業(yè)主以個(gè)人名義將祈榮物業(yè)告上法庭。“如果管理得好，漲價(jià)是能夠接受的。大家堅(jiān)決抵制，主要是對(duì)服務(wù)不滿意。”冼敏強(qiáng)透露，“在公告中，物業(yè)公司喊虧，這也是他們出錢(qián)弄的，那也是他們出錢(qián)弄的，事實(shí)上很多東西都是壞的。”

但是業(yè)主們很快就發(fā)現(xiàn)，以個(gè)人名義同一家公司打官司，討不到什么便宜。“為何屢次被耍弄？因?yàn)椴辉谝粋€(gè)平等的層面上對(duì)話。”趙少偉說(shuō)，“物業(yè)公司手上有業(yè)主簽名，你說(shuō)他違法，他說(shuō)拿出證據(jù)來(lái)。單靠這幾個(gè)人，師出無(wú)名，人力有限，要拿到過(guò)硬的證據(jù)，難！”