線下渠道暗藏風險

OPPO和vivo在2016年的驚艷表現向人們展示了線下渠道在手機品牌形象樹立、購物售后體驗以及用戶滲透等方面不可替代的作用。線下渠道也逐漸被視為國產手機崛起的制勝法寶，各大廠商爭先恐后花大力氣拓展線下渠道，開設實體店面，俗話說“過猶不及”，手機廠商的這種做法是不是妥當呢？會不會給自身帶來沉重的包袱呢？

線下渠道的快速擴張，會給企業帶來巨大的負擔，渠道擴張的成本對于廠商來說是一場不小的“燒錢運動”。其一，厚重的線下渠道要給渠道商留有充足的利潤，OPPO、vivo、金立等品牌每臺手機留給渠道商的利潤平均在30%左右，這無疑意味著成本的增加。其二，在電商模式出現之前，運營商是手機廠商出售手機的主要方式，隨著運營商補貼的消失，看上去運營商的話語權被削弱，但實際上在三四線城市的線下渠道中，運營商的話語權依然強勢，“手機廠商每推出一款產品，就要與運營商談相應的優惠活動，如果沒有，手機在具體銷售中就處于劣勢。”其三，線下渠道要配以大面積的廣告營銷轟炸，國產手機扎堆重金聘請越來越大牌的手機代言人，投放隨處可見的密集廣告牌，急于冠名熱門的電視節目，所有這些，無疑使原本利潤率就不高的國產手機廠商難以負擔。

撇開高昂的成本不談，線下渠道的管理也是一道難題。相比于線上渠道，線下渠道一方面面臨著店面租金昂貴、員工成本高、用戶對差異化要求更苛刻等不利因素影響，這就要求廠商在手機定價上要更貴一些，容易導致用戶的流失。另一方面，線下渠道的環節更繁瑣、定價更復雜。相關報道顯示，OPPO和vivo就曾出現過定價混亂的問題，兩家品牌商給渠道的銷量任務壓力過大。由于任務量增加，就導致幾乎所有的經銷商手中都有這兩種品牌的貨，而廠商又會采取獎勵措施，所以為了完成任務，就出現了平價出貨的亂價現象。此外，眾多國產手機廠商爭相拓展線下渠道，難免會導致線下渠道競爭更為激烈。眼下眾多消費領域大量銷售網點關閉的大潮下，手機行業大量開店，難說不會顯得異常。