線上的問題是線下的問題，線下的問題是人的問題，人的問題是人心的問題，人心的問題是文化文明的問題。網絡用語低俗化，問題還得從線下社會找。

網絡語言是近年來新產生的一種語言表達形式。這種語言形式由于使用者多、覆蓋面廣和影響力大，為民眾所喜愛。但不可否認的是，網絡語言也是魚龍混雜，很多人在網絡上用語粗鄙，甚至會“互撕”，一言不合，友誼的小船說翻就翻。

文明離不開語言，在構成文明的諸多因素中，語言是最重要的因素。海德格爾說過：“語言是我們人類存在的家園，我們正是以語言方式存在于世界之中”，這段話生動說明了人類文明與語言的關系。如何做到文明網絡語言呢？我的回答是，文明網絡語言，必須要學會準確表達、豐富表達和美的表達。

首先說準確表達。一個人或一個群體能否準確表達自己的內心世界和情感，是這個人或群體文化文明程度高低的具體體現。從這個意義上說，網民之間稍有觀點不合，就搞人身攻擊、詆毀和謾罵，用情緒代替說理,問題還是出在整個群體的文化。需要指出的是，要做到準確表達應當是一個人從孩提時代就該接受的語言訓練，但我們長期以來缺乏這樣的語言訓練，從某種程度上說，這也是一些網友胡言亂語現象的根源。

學者金海峰這樣說過，線上的問題是線下的問題，線下的問題是人的問題，人的問題是人心的問題，人心的問題是文化文明的問題。此語甚為有理，不要以為準確表達的習慣無需學習，恰恰相反，當下無論是網絡語言世界，還是其他語言現象，不能準確表達都是很突出的問題。引起某些網民的誤解，很大程度上在于有些人沒有學會準確表達，這和文化程度、文明程度緊密相連，更與人的多方面修養緊密相連。

我從不認為，沒有文化的人天生就喜歡用粗俗的方式表達他們的內心，天生就喜歡罵人。這種現象本質上是因為這些人不會、也不懂如何用恰當和準確的詞語表達他們的情感和觀點。由此看來，提高人的文化文明程度有多重要。

再說如何豐富表達。從語言發展的實踐看，語言的豐富性是語言形式得以生存、繁榮和不斷發展的重要前提。從這個意義上說，網絡語言不可能是純凈水，而應當是礦泉水，充滿了各種有益于身體健康的礦物質；我們的網絡空間也不可能是無細菌的真空世界，而是充滿飛鳥蟲魚的豐富多彩的世界。

有人總拿孔子“不學詩，無以言”說事兒，卻忽略了孔子的“不學詩，無以言”不是對全體國民的要求，而是對他的三千弟子，尤其是七十二賢人的要求。還有，當時所謂的雅言也是對那個時代統治者官方語言的稱呼，并不是所有人的通用語。時代發展到了今天，我們怎么可能用雅言的統一標準要求所有人呢？盡管提倡者的動機可能很好，但在我看來，既不可能讓全國人民都說雅言，也沒有這個必要，更不符合語言、尤其是網絡語言的自身規律。

值得一提的是，網絡語言是新興的語言品種，特別需要研究，不能簡單地用對書面語言的標準來要求網絡語言，也不能把網絡“俗語”當成低俗語言。專家和學者們既是語言的研究者，又同時是網絡語言的使用者，我們當提倡在網絡中用準確、豐富與美的表達，而不是將問題簡單化。

□王旭明（語文出版社社長）