“根據你提供的資料和聽力情況看，建議先進行中耳炎手術，待中耳炎手術后半年或再長些時間行耳蝸手術”，劉宏建對著手機，用微信語音回復了當天排在最后的一位咨詢者，然后在微信中又發出了一條信息：“大家都不用太擔心，勤洗手、少出門、出門戴好口罩，疫情很快就會控制住，到時候大家就能到醫院檢查去了！”這是他在疫情期間回復最多的一句話。

劉宏建，河南省人民醫院耳鼻喉科主任醫師，教授，擅長各種中耳炎、神經性耳聾、耳鳴、小耳畸形、面癱和眩暈的手術及藥物治療，精通助聽器驗配和人工耳蝸手術，找他看診和手術的聽力障礙患者已數不勝數。今年受疫情影響，醫院暫停接診和手術，許多需要治療的患者掛不了號，備受病痛困擾。有些聽障患者如果不及時檢查治療很可能會引發嚴重的后果，還有些年幼的孩子，不及時給與治療建議，很可能影響后續聽力和語言發育……

疫情爆發后，和劉宏建一樣許許多多的耳鼻喉科醫生，因為醫院停診陷入無法正常給患者看診的焦慮中。也是在這個特殊時期，他們陸續收到并加入了“戰疫情·線上聽力義診活動”，大家的目的只有一個：共同為聽障患者解決疫情期間看病難的問題。

“戰疫情·線上聽力義診活動”是由新興際華醫藥子公司上海力聲特醫學科技有限公司發起，主要以“耳鳴相關病癥、助聽器及人工耳蝸手術、聽障患者術后康復咨詢、疫情期間聽障患者情緒疏導”幾部分內容展開。線上義診咨詢形式為微信專家1對1微信群內咨詢，即一位專家為一位咨詢患者解答完畢，再由義診活動志愿者對第二位咨詢患者進行分配，完全模擬醫院就診掛號排隊模式，保證了患者咨詢的有效性，真正解決了患者的問題和苦惱。

截至3月31日，“戰疫情·線上聽力義診活動”已經圓滿結束，以劉建宏為代表的來自全國各地的耳鼻喉科醫生們，共接受了來全國各地共146位聽障患者的報名，完成了與所有咨詢的聽障患者的一對一溝通。

2020年疫情爆發以來，全國上下，政府、企業、老百姓，大家都在用自己的方式抗“疫”，耳鼻喉科醫生們也在用這種特殊的線上看診方式為聽障患者們默默的奉獻。醫者仁心，大愛無疆！