400城線下大狂歡，展現未來中國消費圖景

凌晨0點09分02秒，今年天貓雙11第一杯星巴克咖啡由餓了么“專星送”小哥送到了一位上海消費者手中。

天貓雙11激發線上消費活力的同時，也走到了大街小巷、城市鄉村，解鎖廣闊線下市場洶涌的消費力。以全國100個新零售商圈、20萬家智慧門店、62家銀泰百貨、41家居然之家、近100家盒馬鮮生、470余家新零售商超、100萬餓了么和口碑商家為起點，節日的氛圍在這個周末達到沸點。

盡管各地商場都為今年天貓雙11做了充分的預案，今天上午北上廣深等12個城市核心商圈的火爆還是超出了想象。據悉，杭州武林銀泰超過40個一線化妝品品牌從11月1日起平均已補貨5次；由于用手機搶紅包、玩互動游戲的人數太多，移動信號車在銀泰門外左右排開，支援搶購。

盒馬鮮生北京金源店和大角廣場店在雙11當天火爆開業。今天上午11:36，盒馬開業僅2個半小時，成交額已經超過去年全天。

以居然之家為代表的家居新零售門店一大早就有消費者排起長龍，截至上午10點52分，居然之家全國新零售門店成交額突破20 億元，并仍在高速增長中。

首次加入天貓雙11的本地生活服務迎來開門紅：前30分鐘，就有近80萬用戶涌入口碑APP提前購買線下吃喝玩樂套餐，購買筆數超過日常全天3倍。天貓雙11開始后的9個小時，餓了么平臺上包括商超便利、果蔬鮮花和醫藥配送在內的新零售訂單同比增長近120%。

不僅如此，餓了么、口碑全場景消費，線上有肯德基、漢堡王等大牌美食冰點特價秒殺，線下是全國百城“搶空”便利店、星巴克限時1元秒、百萬商戶24小時外賣不打烊的歡快景象。在餐廳門口，不少顧客一邊等位一邊在天貓上搶購商品，一件“正事”也沒耽誤。

今天，無論你在中國的哪所城市，無論是線上線下購物，還是叫外賣、下館子、看電影、外出旅行、唱歌按摩……都可以享受天貓雙11的福利，感受天貓雙11的快樂。

物流訂單量12小時破7億，生物支付時代到來

每年的雙11，都是一次商業、支付、物流與服務等社會商業基礎設施的大考，不斷推高商業效能的極限。今年阿里巴巴繼續交出超乎預期的答案：

菜鳥網絡的最新數據顯示，中午12點01分，物流訂單量突破7億。而在上午10點36分，物流訂單量已經超過2016年全天的6.57億，比去年更是整整快了8個多小時，顯示出中國經濟的強大活力和消費信心。

盡管包裹越來越多，但物流時效也越來越快，今年天貓雙11，多形態、多業態的“分鐘級配送”漸成新物流常態。截至上午8點，263個城市(含港澳臺)已經簽收包裹，其中上海、蘇州、北京、重慶、沈陽的消費者收到的包裹最多。相比往年，今年天貓雙11更多消費者享受到了“午夜下單，早晨收件”的極致物流體驗。

跨境物流也大幅提速。在海關總署和菜鳥的聯合努力下，截至11日上午9時01分，雙11進口訂單的清關量快速突破1000萬單，比去年快了10個半小時，智能物流骨干網再度創下了“秒級通關”新紀錄。

每年雙11同樣也是技術的練兵場。雙11“逼”出了許多新技術，這些新技術不僅服務著雙11，也成為行業和社會的財富，方便了用戶的日常生活，生物支付便是其中之一。為讓用戶能在雙11順利“秒殺”，支付寶一直在探索各種暖科技，今年以指紋、刷臉為代表的生物支付登上舞臺中央，為用戶提供如絲般順滑的在線購物和支付體驗。統計顯示，輸入6位密碼平均需要3秒，而指紋支付則只需1秒。在強勁堅實的技術保障下，每個消費者都能獲得如絲般順滑的在線購物和支付體驗。

全世界進入剁手時區，雙11精彩剛剛開始

今年天貓雙11也是十年來最全球化的雙11，不僅中國消費者可以通過天貓國際選購75國進口好貨，分布于世界各個角落的海外用戶，通過速賣通、Lazada和Daraz三大平臺，也可以享受到“足不出戶、購遍全球”的雙11體驗。

11月11日零點，全球200多個國家和地區進入“包郵區”，共同參與天貓雙11，覆蓋全球每一個時區。其中，速賣通雙11在悉尼時間11月11日0點(北京時間11月10日21點)開賣，到11月12日23：59分結束，首次實現48小時狂歡。

在俄羅斯，100個本土品牌通過速賣通參與俄羅斯本地雙11。在西班牙，當地最大百貨集團英格列斯和速賣通合作，旗下品牌在速賣通開店，提供3000多個商品，并通過快閃店形式實現線上線下深度融合。

全球商業奧運會賽程過半，按照往年的規律，從11日傍晚開始，天貓雙11將再次進入新一輪狂歡高潮。由于今年雙11正處周末的關系，剁手黨們的熱情不受上班時間的阻擋，可以盡情釋放。

但在張勇看來，GMV和數字只是當天的一個結果，“最重要的是我們和商家一起能為消費者帶來什么，共同在商業變革和商業創新上成就了什么。”

阿里巴巴經濟體中的多元化商業場景及其所形成的數據資產，與阿里巴巴正在高速推進的云計算結合，共同形成獨特的“阿里巴巴商業操作系統”，正在全面賦能品牌、商家和企業完成數字化轉型。天貓雙11已經成為這一操作系統的最佳展示舞臺。

紀錄本身并不重要，重要的是紀錄背后展現的未來圖景：阿里巴巴商業操作系統為消費者創造了更美好的體驗，讓品牌、企業看到了中國新商業的巨大能量。