“生前身后”生意一起布局

通過(guò)養(yǎng)老、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)生前生意，提前鎖定客戶(hù)

近年來(lái)，與“首富之子”王思聰?shù)年P(guān)聯(lián)，又讓福壽園成為了熱門(mén)股。2009年，由王思聰擔(dān)任董事長(zhǎng)的北京普思資本有限公司在京成立。公開(kāi)資料中，普思資本目前投資規(guī)模已超過(guò)30億元，公司在全球范圍投資，對(duì)成長(zhǎng)期投資200萬(wàn)-1000萬(wàn)美元。在普思資本的官網(wǎng)中，如今仍然顯示“福壽園于2013年12月19日在港交所掛牌上市，股票代碼為1448.HK。普思資本是其基石/錨定投資者之一”。

王思聰旗下普思資本在當(dāng)年投資福壽園時(shí)，曾引發(fā)“生者、逝者的房子都要蓋”的調(diào)侃，如今已經(jīng)開(kāi)始著手做生前生意的福壽園也要面臨類(lèi)似的聲音。

在福壽園不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)布局的背景下，目前集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍從創(chuàng)歷時(shí)的墓園服務(wù)逐步擴(kuò)展到了墓園板塊、殯儀板塊、殯葬設(shè)備、設(shè)計(jì)板塊和生前事業(yè)五大板塊。

生前事業(yè)方面，福壽園力推“生前契約”。其實(shí)，福壽園高層在上海接受香港文匯報(bào)專(zhuān)訪時(shí)稱(chēng)，早前預(yù)測(cè)“生前契約”在內(nèi)地的接受程度不高，不過(guò)隨著推廣和宣傳，“生前契約”實(shí)際進(jìn)展情況“取得不錯(cuò)的成績(jī)”。

2015年，福壽園開(kāi)始推行“生前契約”，所謂生前契約，是讓客戶(hù)在生前就提前規(guī)劃好自己的身后事，服務(wù)內(nèi)容包括臨終關(guān)懷、遺體接送、靈堂搭建、告別儀式及相關(guān)后續(xù)服務(wù)等。

2017年年報(bào)顯示，當(dāng)年福壽園為不同城市開(kāi)發(fā)殯儀服務(wù)生前契約，并在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)必要的基礎(chǔ)和系統(tǒng)，以大規(guī)模開(kāi)展生前契約服務(wù)。也就是2017年，福壽園開(kāi)始在部分城市推廣生前契約，當(dāng)年簽訂了1174份生前契約。

今年上半年，福壽園已經(jīng)在8個(gè)省級(jí)區(qū)域的15座城市銷(xiāo)售生前契約服務(wù)，今年上半年共簽訂902個(gè)合約，較去年同期562個(gè)合約同比增長(zhǎng)60.5%。福壽園還建立了福壽之家一站式長(zhǎng)者關(guān)愛(ài)服務(wù)中心，提供老齡公益、法律支援、心理援助、臨終關(guān)懷等項(xiàng)目。此外，福壽園為政府機(jī)構(gòu)托底社會(huì)弱勢(shì)群體準(zhǔn)備了人生告別公益服務(wù)的生前契約解決方案。

從銷(xiāo)售渠道角度，福壽園通過(guò)養(yǎng)老、保險(xiǎn)等商業(yè)機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)搭建了非殯葬場(chǎng)景下與客戶(hù)交流生前契約的對(duì)話(huà)環(huán)境。

實(shí)際上，在福壽園推廣“生前契約”的當(dāng)年，集團(tuán)的墓園收益還在不斷上升。2017年全年，福壽園實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售墓穴2.26萬(wàn)座，向2.05萬(wàn)戶(hù)人家提供了各類(lèi)殯葬服務(wù)，共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入14.77億元，同比增長(zhǎng)16.5%。毛利率、單位面積貢獻(xiàn)均同比提高。公司當(dāng)年凈利潤(rùn)5.50億元，同比提高22.7%。

業(yè)績(jī)?nèi)绱肆裂鄣那疤嵯拢蹐@為何要把生意做至生前？2018年半年報(bào)中，福壽園稱(chēng)，“我們發(fā)現(xiàn)，生前契約服務(wù)提早鎖定客戶(hù)，為殯儀和墓園板塊帶來(lái)大量穩(wěn)定的客戶(hù)儲(chǔ)備”。

■ 小貼士

據(jù)《征求意見(jiàn)稿》，公墓是為城鄉(xiāng)居民提供安葬骨灰和遺體的公共設(shè)施。公墓分為公益性公墓和經(jīng)營(yíng)性公墓。公益性公墓是為農(nóng)村村民提供遺體或骨灰安葬服務(wù)的公共墓地。經(jīng)營(yíng)性公墓是為城鎮(zhèn)居民提供骨灰或遺體安葬實(shí)行有償服務(wù)的公共墓地，屬于第三產(chǎn)業(yè)。(林子)