二手票務平臺豈能野蠻生長

近日，有媒體曝光，微博上打著票務網站工作人員旗號的山寨賬號不在少數，大多通過發布有票信息和主動接近求票網友的方式，售賣并不存在的演出門票騙取錢財。對此，一家票務平臺官方客服稱，該平臺收到超過100名用戶關于遇到山寨票務賬號的投訴，提醒消費者在購票時應認準官方平臺。(8月9日 《法制日報》)

所謂的二手票務平臺，就是非官方票務網站，卻打著“票保真”的名頭，加價出售門票。這樣的二手票務平臺，看似滿足了“一票難求”的市場需求，但或許只是看上去挺好。梳理報道，除了加價出售門票，還存在假票、購票后遲遲不發貨、買了票被臨時退票、退票卻要用戶承擔一筆費用等。如此亂象，很容易讓消費者權益受到傷害。

針對以分銷為主的二級票務市場易成為票務問題重災區現狀，其一，亟待監管力度加強，唯有常抓才能讓亂象絕跡。

其二，亟待規范票源管理。票源混亂是導致二手票務平臺假票頻出的原因之一，有必要通過完善官方驗票質檢等措施，對票源進行規范，以規避假票等坑害消費者。

其三，消費者應增強防范。防范是消費者規避“因票而傷”的重要防護線。比如，購票通過官方網站和正規渠道，即便為了便宜購買轉讓票或二手票，也應多方核實對方的身份，謹防購買到假票；還如，在通過第三方支付或銀行匯款時須慎之又慎，謹防其中由票構織的騙局。同時，當發現被騙時報警維權很重要，切忌一忍了之。

綜合來看，二手票務平臺是對傳統票務平臺的補充，滿足了一定的市場需求。2011年7月原文化部就出臺《關于規范營業性演出票務市場經營秩序的通知》。對于二手票務平臺而言，理應堅守商業道德規則，既要保障票源質量，更須秉持為消費者負責的經營理念。當然，國家相關部門也亟須將二手票務交易完全納入監管體系，如此消費者權益才能得到更好保障。楊玉龍