觀點

市民：應該具備基本的判斷能力

“沒帶鑰匙開不了門完全可以求助于開鎖公司等專業部門，撥119報警感覺有點‘殺雞用牛刀’。”家住番禺區的市民趙先生認為，作為市民本身應該具備基本的判斷能力，“但如果沒帶鑰匙，家中有幼童被困、灶上還在燉湯等危險因素，我覺得還是要報警求助。”

市民劉女士則認為，遇危險時獲得救助是公民應有的權利，向消防、警察求助是令人最放心的辦法，自己也是這樣教小孩的，遇到任何問題要向警察求助或撥打110，警方應該提供無償安全的幫助。

消防部門：求助警情會及時救援

消防部門表示，接到群眾的報警一定會按照規定及時處置，對于群眾屬實的求助警情，警方會及時出警提供救援，但謊報警情是對公共資源的巨大浪費，而且是違法的，一經發現，公安機關將依據有關法律法規作出處理。另外，消防應急救援的本質是應急力量，未來會不斷完善社會救助體系，讓更多人參與到社會救援工作中去，同時注重發揮基層的自救能力，也希望市民酌情報警，能自己解決的最好先自行解決。

救援有沒有可能收取一定費用呢？這在廣州藍天的喜月看來，是一個心理上跨不過的坎。“即使是驢友走失這類現象，雖然有驢友的任性成分在里面，但他并不是主觀故意的，因此，從社會的角度來說，也應該對他寬容一些。”不過，喜月也聽到一種討論，“如果出動直升機救援可能就不一樣了，成本擺在那里，有人認為救援可能會朝著收費發展。”

專家：受助者應為“任性”買單

原廣州藍天救援協會創始人之一、國家應急救援員曾智明認為，“救援需要耗費大量精力，要國內的公益組織救援隊員進行收費，大家可能都會接受不了。但從警示的角度來看，我認為受助者或者其家屬方應該支付適當的費用，受助者應該為自己的任性買單。”不過，在曾智明看來，這種支付并非一定是全額支付的形式，而是可以采取罰金的形式，由有行政處罰權的單位進行操作。

曾智明介紹，救援非常耗費人力物力，特別是山區救援，一周下來可能需要上百萬元。“其實罰金數額并不大，據我所知，絕大部分罰金的額度都在5萬元以下，罰金的額度在受助者可接受范圍之內。”他建議，可從景區開始試行這種模式。有些非景區的地方，也有相關單位進行管理，如果出現類似的情況，也可由有處罰權的單位進行處罰。