今日中午，爆料者向中新網記者透露相關細節，稱該事件發生在19日上午，有游客駕駛一輛豐田SUV進入自駕區，在第一個水禽區下車，被工作人員勸阻，在后一個白虎區，他們再次下車，隨后在工作人員勸阻后上了車，之后這一家人就沒再下過車了。

為何選擇曝光此事？爆料者稱，“怎么有些游客不長記性，望游人注意安全，提高素質。”

對此，北京野生動物園今日下午向中新網記者作了關于游客下車情況說明：媒體關于3月19日“北京野生動物園自駕游覽區一家人多次下車，工作人員勸阻”的報道，經核實屬實。

園方表示，3月19日上午10:20左右，在白虎觀賞區一家人停車后下車觀賞，現場工作人員按規定立即上前勸阻，游客未聽從勸阻，該區域當值值班經理約2分鐘后到達，經勸阻，游客上車繼續游覽。未發生涉及游客的安全事故。