商家將為失信付出代價

由于沒有主體限制，大量經營規模小、資質差的商家，如小的美容美發店、小型餐飲企業、私人健身會館等紛紛涌入預付營銷的行列，也因此加大了消費者的風險。

而因為執法監管的乏力，導致這一市場亂象得不到遏制，“商家跑路”等情況屢禁不止。

2016年6月，烏魯木齊市民張明亮在南湖東路某瑜伽館辦理了一張價值1499元的預付式健身卡，孰料不到兩個月，瑜伽館突然關門歇業，想要辦理退款也無從辦理。同年10月8日，張明亮將瑜伽館投訴至工商部門。

工商部門在接到投訴后即展開調查，但工作人員多次撥打瑜伽館負責人姜某的電話，始終無法與之取得聯系。后經工商部門進一步了解，姜某就此事委托了律師辦理，但消費者和律師之間僅通過電話溝通且始終未達成協議。

今年2月14日，記者與張明亮取得聯系后得知，目前，僅有部分消費者拿到了退款。

商家“跑路”，工商部門是否就拿他沒有辦法了？因為始終無法與姜某取得聯系，工商部門不能進行當面調解，也無法進行行政約談。而因為經營失信，目前，工商部門已將姜某的經營主體錄入經營異常名錄，并暫停其所有的業務辦理。

“此事得不到妥善解決，姜某的經營‘污點’將一直存在，這也將影響到他今后社會生活的方方面面。”外力·阿布拉介紹說，由于經營者普遍存在經濟利益至上的經營導向，沒有形成守法誠信的意識自覺，為謀取更多的經濟利益，往往采取不誠信手段開展預付式營銷，導致侵權問題頻出。

“近年來，誠信體系的建設日益完善，商家將因其失信的違法行為受到懲戒，這或將對商家的預付式消費起到一定的制約作用。”外力·阿布拉說。

□　本報記者 　潘從武

□　本報通訊員 古雪麗