又是一年3·15，重慶樓市中房產(chǎn)消費(fèi)糾紛情況怎樣，哪些問題較為突出？今天，我們走進(jìn)重慶晨報(bào)966966公眾服務(wù)中心，一起來梳理市民房地產(chǎn)投訴，了解消費(fèi)糾紛熱點(diǎn)問題。

從去年3月到目前，重慶晨報(bào)966966熱線共有效登記108個(gè)涉及房產(chǎn)糾紛的投訴。其中，訂金不退、房屋質(zhì)量問題、不能按時(shí)交房、拖延辦理權(quán)證等問題表現(xiàn)突出。此外，售后交房不對(duì)板、學(xué)區(qū)房配套落空、所購(gòu)房屋被抵押、物業(yè)管理混亂、合同糾紛、霸王條款等也在投訴中占了相當(dāng)大的比重。

訂金問題 退錢時(shí)“熱臉變冷臉”

開發(fā)商拖欠訂金、團(tuán)購(gòu)費(fèi)，是消費(fèi)者購(gòu)房反映較多的問題。通常購(gòu)房者在繳納訂金或團(tuán)購(gòu)費(fèi)時(shí)，開發(fā)商無(wú)比熱情，通常承諾購(gòu)房者如果不買房，所收費(fèi)用將退還。然而，一旦購(gòu)房者決定不買，想把這筆錢要回來，往往比“登天”還難。

市民許先生在大學(xué)城某樓盤看上一套房子，銷售人員讓他先交5萬(wàn)元訂金，并稱不買房子就退，但現(xiàn)在許先生不買房了，對(duì)方卻不退錢。另一位在南岸茶園某項(xiàng)目購(gòu)房的客戶反映，自己當(dāng)時(shí)繳納了1.5萬(wàn)元訂金，協(xié)議上明確寫著如果不購(gòu)房將退還這筆錢，但到了退錢時(shí)，開發(fā)商卻說要找當(dāng)時(shí)賣房的中介人員退，而該中介人員則提出，須先支付2000元才能退。

交房拖延 有的9年還沒拿到房

重慶樓市曾有一件真事，兩個(gè)小青年買了某樓盤一套房，準(zhǔn)備接房就結(jié)婚，沒想到開發(fā)商一直拖起，直到小兩口的孩子上幼兒園了都沒接到房。開發(fā)商不能按時(shí)交房，已成為購(gòu)房糾紛中突出的問題，有的時(shí)間還很長(zhǎng)。市民游女士反映，她在秀山時(shí)代帝都買了一套房，已經(jīng)9年了還沒有接到房。

在這些不按時(shí)交房的糾紛案例中，企業(yè)資金鏈斷裂、開發(fā)商跑路的情況并不鮮見。冉先生在某溫泉樓盤購(gòu)買了一套房，本該去年底交房，但開發(fā)商說由于資金鏈斷裂，沒錢繼續(xù)修了，只能無(wú)限期延遲交房。

拖延辦證也是市民反映的突出問題。璧山某樓盤的業(yè)主反映，該項(xiàng)目在2015年10月份接房，直到目前都沒有辦到房產(chǎn)證，“我們問過開發(fā)商，對(duì)方說他們挪用了大修基金，由于沒有將這筆費(fèi)用交到當(dāng)?shù)胤抗芫郑赞k不到房產(chǎn)證。”

房屋質(zhì)量 墻壁上竟長(zhǎng)“蘑菇”

房屋質(zhì)量也是購(gòu)房者投訴得比較多的，主要體現(xiàn)在房屋裂縫、墻面地面滲水、裝修質(zhì)量等方面。鐘先生反映他在江北鴻恩寺某樓盤買了一套房子，接房后發(fā)現(xiàn)存在很多問題，墻壁上起泡、發(fā)霉，甚至長(zhǎng)了“蘑菇”。物管整改過，還是沒有解決問題，“蘑菇”照樣長(zhǎng)。

暗箱操作 開發(fā)商擅自抵押已售房

有購(gòu)房者反映，有開發(fā)商隱瞞房屋抵押事實(shí)，違規(guī)出售抵押房屋。一位市民投訴，他在沙坪壩區(qū)西永某樓盤買了一套房，當(dāng)時(shí)繳納了2萬(wàn)元訂金，銷售人員沒有告訴他這套房子正處于抵押中，屬于限制銷售的房產(chǎn)，結(jié)果無(wú)法簽合同。

江女士則投訴，2011年她在璧山區(qū)綠城上島買了一套房，開發(fā)商在她購(gòu)買后又把房子拿去抵押，導(dǎo)致她一直都沒有拿到房產(chǎn)證。