嶄新的互聯網在傳統節日春節中的表現已足夠說明,消費者的消費心理和消費偏好正發生巨大改變,怎樣抓住這些變化,將是進一步拉動消費,響應消費升級的關鍵。

在今年的手機紅包中,微信和手機QQ都推出了“面對面”紅包,手機QQ和支付寶“試水”了增強現實技術,盡管互聯網廠商們表示這些新玩法主要是為了提供游戲性,增強春節中人與人之間的互動,但“買家沒有賣家精”,新的嘗試其實都是為線下商家與線上融合的新方式投石問路。拿“AR紅包”來說,利用這一技術,線下商家可以在店鋪中提供包括掃海報得紅包,實景紅包返現等新的營銷方式,并由此創造出新的消費場景。

互聯網廠商的新嘗試,根本原因正來自于消費者端出現的變化。從今年春節市場中消費者的表現來看,無論是他們對AR技術表現出的濃厚興趣,還是他們在年貨采購,旅行目的地上的新選擇,都在證明著,隨著“數字時代原住民”的“85后”“90后”年輕一代逐漸成為消費主力人群,他們“愛玩求新”的特質在深刻影響他們在消費上的新選擇。

新選擇帶來新變化。品牌商和零售商在商品制造與服務設計不斷更新符合個性化、碎片化的消費需求的同時,商品和服務觸達消費者的渠道同樣需要更新?？v觀去年一年移動互聯網與消費“親密接觸”的新場景,無論是優質內容引導的口碑營銷,還是直播與電商的結合,或者線上與線下的深度互動,其實都是這樣的渠道創新,通過提供新的消費場景來喚起消費者新的消費需求,在今年的春節市場,無論是網購年貨中被追捧的土特產直播,還是大量品牌商發出的增強現實紅包,正是這種渠道創新的又一寫照。

“場景化”已成為釋放消費潛力的重要新方式,誰能夠抓住這樣的新趨勢,誰就能更好地抓住消費者的心,這也正是互聯網新年味兒的真意。(本文來源:經濟日報 作者:安 之)