春運期間應提前取票

北京站有關部門負責人介紹，這兩天到北京站乘車應提前一些。他提示節前出行的旅客，應該提前取票，這幾天取票窗口壓力大。

值得一提的是，到現在為止，還有很多訂了票沒取票的乘客，北京鐵路局提醒，不要都集中在出發前取票，可能會耽誤出行。已經預訂車票的乘客應及早取票。

春運期間，鐵路車站和列車加強了實名制車票查驗工作，在進站、乘車時保證票、證、人信息的一致性，以免影響出行。

截至1月19日17時，北京地區1月20日、21日、22日始發列車還有部分余票，集中在開往沈陽、長春、哈爾濱、大連、齊齊哈爾、襄陽、成都、銀川、西安、濟南、合肥、杭州、南京、上海等方向的列車。中國鐵路客戶服務中心網站“余票動態信息”欄目，每30分鐘更新一次余票信息，可隨時登錄查詢。

乘客7種失信行為納入個人信用記錄

包括在列車禁煙區域吸煙、倒賣車票等行為

記者從中國鐵路總公司獲悉，鐵路部門依據國家相關法律法規，出臺了《鐵路旅客信用記錄管理辦法（試行）》等系列措施，旅客7種失信行為將納入個人誠信記錄。

據鐵路總公司相關部門負責人介紹，中國鐵路總公司依據國務院《征信業管理條例》、國家發展改革委等五部委《關于加強交通出行領域信用建設的指導意見》等相關法律規定，制定了《鐵路旅客信用記錄管理辦法（試行）》，從即日起實施。依據該辦法，今后有7種行為在按有關規定進行處置后，鐵路部門還將記錄當事人個人身份信息，納入鐵路旅客信用信息記錄管理。

主要包括：擾亂鐵路站車運輸秩序且危及鐵路安全、造成嚴重社會不良影響；在動車組列車上吸煙或在其他列車的禁煙區域吸煙；倒賣車票、制販假票；冒用優惠（待）身份證件、使用偽造和無效優惠（待）身份證件購票乘車；持偽造、過期等無效車票或冒用掛失補車票乘車；無票乘車、越站（席）乘車且拒不補票；依據相關法律、法規應予以行政處罰的行為。

被列入失信行為信用信息記錄的旅客，如有異議，可通過12306客服電話或由所在地車站通過12306客服電話向實施信息采集的鐵路單位書面提出異議申請。信息采集的鐵路單位自收到申請之日起20個工作日內向申請人作出書面答復。經審查確認旅客信用信息錯誤、遺漏的，將予以糾正。

鐵路旅客信用信息記錄保存期限為5年，鐵路部門將嚴格按規定向國家、地方相關部門和有關征信機構提供。（記者郭超）