燕妮說，盡管現在大家都已習慣用手機、網絡來溝通彼此，但她卻依舊鐘愛手寫書信。“手寫的信印象是最深的，也是最經過思考的，更能表達心情，保留得更久。而日常的交流當然還是微信等更加快捷方便。”

書信寫作曾被稱為最溫柔的藝術，可如今隨著移動互聯時代的到來，這門藝術卻在遠離人們的視野。人們用筆紙寫字的時間少了，街上的郵筒少了，曾經身著綠色制服的郵遞員也少了。

初一學生班銘澤在接受中新社記者采訪時說，現在節假日同學之間聯系都是通過手機或移動聊天工具。“周圍的同學都不會寫信，除非是老師布置的作業。”

當書信被漸漸遺忘，情懷如何堅守，文字的溫度如何保留，成了擺在郵遞行業面前的一道難題。“將信息、圖像、音像、視頻，記錄在像手機一樣的電子終端上，通過互聯網傳遞到對方，這種不受時間空間限制的互聯、互動、互通的信息傳播方式，正是我們中國郵政函件行業專業轉型創新的方向。”中國郵政集團總公司總經理李國華在亞郵展上表示。

李國華介紹，目前中國郵政已與中國載人航天工程辦公室合作，開辦了太空郵局，以此傳承家書傳統文化。與此同時，中國郵政還與一些互聯網公司合作，開啟線上線下相結合的傳遞業務，如手機郵局、微信郵局、“互聯網+商函”、“微信+商函”等。“通過合作，我們在傳遞高附加值實物的同時，還可傳播信息，傳播情感。這就是未來函件傳遞專業轉型的方向。”