探訪

樣本一：牛街西里二區

養老驛站的“快”“廉”“連”

北京青年報記者日前來到位于西城區牛街西里二區的社區養老服務驛站，寬敞明亮的大廳內， 79歲的馬秀文正在休息區看報紙。聽說是記者來采訪，馬秀文老人忙不迭地告訴北青報記者，這個服務驛站非常方便，可以用“快”“廉”“連”三個字來形容。

要說快，自從今年4月份驛站開業以來，馬老太幾乎每天都會跟老伴一塊來這個驛站。馬秀文家住牛街西里一區，距離這個驛站只有十分鐘的腳程。

說到廉，自然是價格便宜，在這里，馬秀文只需花20元錢便能吃上一頓葷素搭配的營養餐，“最少五個菜，最多的時候有9個菜，樣式比較多，也非常符合我的口味。”馬老太說，現在腿腳不利索，來這兒就有地方吃飯了，可以省去自己做飯的麻煩，而且吃著營養又放心，也可以直接電話叫餐。

另外，驛站剛開業的時候，馬秀文僅僅花了10元錢辦理了一張會員卡，便能享受驛站內除了床位之外的各種服務，包括理療、看報、看電視、使用各種康復用具等。“感覺真是挺值的！”另據驛站護理員欒怡介紹，除了給自理老人提供服務之外，驛站也會收住短期的半自理老人，一個床位的日價從90元-140元不等，可享受洗浴、康復訓練、修腳等多種照護服務，這個價格也是老人們可以接受的。記者來到休息室1室，這里設置了8張床位。休息室內明亮而整潔，墻上掛有裝飾畫，桌上有鮮花、綠植，顯得溫馨而雅致。

“還有一個最大的特點。”馬老太招呼著北青報記者，指著驛站大廳中央環形服務島說，“這里和老年人連著心呢！”經過護理人員解釋記者才明白，所謂“連著心”，就是指服務島內設有一排呼叫器響應裝置，分別對應驛站內的30個床位、多功能廳、衛生間、浴室、更衣室等具體場所，一旦需要幫助，老年人可按下相應場所內設置的按鈕，服務島即可收到呼叫需求并迅速反應。服務島附近還有一個小小的福祉用具展示柜，上面陳列著假牙盒、假牙清潔劑、指甲刀等十多種老年人用品，價格均在100元以內，持“北京通-養老助殘卡”的老年人可直接刷卡購買。 文/本報記者 蔣若靜

樣本二：朝陽20家養老驛站

可以遠程視頻看醫生

足不出戶，就能在家與健康“顧問”視頻咨詢，把“全科醫生”請回家。昨天，朝陽區養老服務指導中心正式推出了互聯網遠程視頻健康咨詢平臺，轄區的老人可在社區養老驛站或通過手機等移動設備，實現與該中心值班醫生在線遠程實時視頻交流，進行健康咨詢。這是繼朝陽養老“三網合一”（朝陽養老服務網、朝陽養老服務熱線、朝陽養老手機APP）之后，朝陽養老服務指導中心在“互聯網+養老”領域的新嘗試。朝陽區近期還將在全區20個養老驛站試點使用該平臺。

昨天下午，北青報記者在勁松中街附近的養老服務指導中心現場看到，該健康咨詢平臺面積約80平方米，有健康咨詢、康復及養老等服務項目。社區老人若有健康咨詢服務需求，可通過社區養老驛站的視頻傳輸設備直接與該中心值班全科醫生進行雙向視頻交流。

“老人與值班醫生正式視頻交流前，遠程視頻健康咨詢平臺接線員會根據老人咨詢需求，告訴其需要準備的相關資料，等一切準備齊全后，幫助病人轉接給值班醫生。這樣經過接線員的第一步溝通和交流，避免了由于老人相關資料準備不充分而出現無效的溝通和交流，從而提高了平臺使用效率。”朝陽區養老服務指導中心相關負責人說。

朝陽區近期還將在朝陽區三里屯、潘家園等街道的20個社區養老驛站配備遠程連接設備，與該平臺實現互聯網遠程視頻健康咨詢服務。健康咨詢平臺的醫生團隊來自朝陽醫學會，除每天固定的兩個全科醫生值班外，每周還會有兩名專科醫生值班，對社區老人提供骨科、內科、婦科等健康咨詢服務。此外，該平臺每月還有固定兩場專家健康講座，社區老人可以到社區養老驛站或在家中通過手機、電腦，通過視頻的形式，在線收看。同時，也可以通過微信公眾賬號與授課專家實時互動，在線提問，現場解答。

不僅如此，健康咨詢平臺還會在為老人提供咨詢、康復管理過程中為每位老人生成一個“健康指數數據庫”，這些大數據上傳到平臺后，更好地方便醫生對慢病人群進行綜合干預，并給出個性化的運動、營養膳食、心理、中醫、康復及醫療建議，最終形成一整套慢病防控方案。同時，這些動態的“大數據”也為朝陽養老服務政策制定、資金設備投入方向提供了參考和依據。 文/本報記者 劉旭

建議

市人大建議出臺

上門醫療時間表

據市老齡委介紹，在醫養結合方面，為解決上門醫療服務面臨的法律法規障礙，本市研究制定了《關于推進醫療衛生與養老服務相結合的實施意見》，得到上級部門批復，明確醫療機構以家庭病床、巡診等方式開展的醫療服務屬于合法執業行為。

從今年9月份開始，北京市中醫局、各區衛計委按照審批權限，指導所登記醫療機構做好有關服務方式等級和變更，做好監督管理。目前豐臺區已在7個社區衛生服務中心開展先期試點，為轄區內高齡、計生困難等家庭中不能自理和半自理老人提供居家上門醫療服務。

針對上門醫療服務問題，市人大常委會副主任劉偉介紹，建議各級政府及發改、衛計、人社、民政等部門要出臺政策和時間表，對家庭醫生入戶開展醫療衛生服務采取激勵措施和市場化服務手段，細化符合老年人急需的居家醫療衛生服務和項目，完善基層用藥制度。

例如，先期試點的豐臺區7個社區衛生服務中心已與200名符合條件的老年人簽訂了《社區居家老年人家庭衛生服務協議書》，上門評估及醫療服務1230人次，投入醫務人員1920人次。提供的服務涉及肌肉注射、管道護理、傷口護理、中醫藥服務等治療項目以及綜合評估、用藥指導、康復指導、健康教育、心理咨詢、健康管理等。市衛計委統計數據顯示，截至2016年9月份，全市社區衛生服務機構已與168.41萬老年人簽約。

在老年人用藥方面，北青報記者從市衛計委了解到，自今年7月起，明確提出“促進大醫院與社區用藥銜接，以試點方式，在基本醫療服務的基礎上，對高血壓、糖尿病、冠心病、腦血管病等四類慢性疾病穩定期常用藥品，符合條件的患者在社區可享受兩個月的長處方便利。”