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關注中介亂象:消費者權益受損 租客該如何維權

2016年11月14日 09:19 | 來源: 人民日報
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套路太多,哄你沒有商量

今年4月,北京市民謝女士來到住所附近一家知名度挺高的中介公司的門店,希望他們能夠提供租房信息。中介的工作人員表示手頭沒有合適的房源,但可以領謝女士去看與他們有業務合作關系的其他中介機構的房源。謝女士沒有想到,她和黑中介就這樣遭遇了。

她與這家名為北京萬達置地房地產經紀有限公司的合作中介機構簽訂了為期1年的租房合同,并繳納3個月房租、1個月押金,以及1年的網絡費和衛生管理費。簽約前,謝女士問,這衛生管理費是做什么用的,為什么要交這個錢?中介聲稱,這是請人打掃房屋公共空間的費用,以及房屋設施維護管理的費用。“您燈泡什么的壞了,直接打電話給我們,我們包修。”

然而,不久之后,謝女士發現,承諾的衛生服務,根本就沒能兌現。床腿一開始就是損壞的,上面有裂縫。謝女士聯系之前那位熱情的女中介處理,卻被冷冷地告知,她不負責管這種事。有問題,直接找他們的房管員。這是個態度兇悍的男房管員,他否認了公司可提供免費維修服務。接著,中介又通知謝女士須向他們領取電卡,并收取相應的押金,不辦就停電,而且不能直接向小區物業辦理。這又是一筆合同中從未提及的額外費用。

至此,謝女士對這家中介的誠信產生了嚴重的懷疑。最終,謝女士決定提前搬出。

(本報記者步超采寫,劉羅軍參與采寫)

編輯:梁霄

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