開欄的話

最近，本報接到部分租房者的投訴：一些房地產(chǎn)中介機構(gòu)在提供租房服務(wù)時，存在故意隱瞞有關(guān)情況誤導(dǎo)消費者、違規(guī)多收費用、不履行承諾、不按約退還押金甚至收取消費者租金后卷款消失等行為，導(dǎo)致租戶無法按約繼續(xù)租房，消費者權(quán)益受到損害。本版今天起推出“關(guān)注中介亂象”系列報道，調(diào)查侵害消費者權(quán)益的案例，并對房地產(chǎn)租賃市場中介亂象的成因、治理問題及租客如何維權(quán)進行探討。

11月13日，在武漢市工作的王雅琴，還在焦急地等待著一份開庭通知。她和她的合租室友王紅瑩等人正遭遇著一場意料之外的麻煩。

兩個月前，已經(jīng)交了房租的她們，突然就被房東給趕出門來。怎么回事？原來，她們碰上了一家玩“失聯(lián)”的房地產(chǎn)中介，錢沒交到房東手里。記者就此展開了采訪。

真房東上門攆人

9月9日上午，室外陽光明媚。難得輪休的王紅瑩，剛剛從睡夢中醒來，就聽到一陣急促的敲門聲。

“你們要么把房錢給我，要么趕緊搬走！”眼前這名女子，來勢洶洶。“你是誰啊？”王紅瑩怯生生地問。“我是這房子的房主！我姓朱。”中年女子沒好氣地說。

王紅瑩突然有點蒙：房租不是交給房東了嗎，怎么又冒出來個房主？靜下心來和這位朱女士聊了一會兒，王紅瑩才搞明白：原來，自己租的房子是中介代理出租的。

朱女士稱，今年3月份，她和武漢市我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司簽訂了《武漢市房屋出租代理合同》，合同期兩年。“房子給中介半年了，到現(xiàn)在我只收到一次房租。現(xiàn)在中介我聯(lián)系不上了，這是我的房子，你們趕緊搬走。”朱女士稱，她此前多次催要無果后，才上門“收房”。

記者了解到，這棟房屋位于武漢市洪山區(qū)獅城名居5棟1單元。今年4月1日，王紅瑩在網(wǎng)上找房時，覺得這套房還不錯，就撥打了電話要求看房。接電話的人名叫于振樓。

看完房當(dāng)天，王紅瑩就和于振樓簽了房屋租賃合同。雙方約定，合同約定租賃期限為2016年4月1日至2017年3月31日，每月租金為800元，租金提前1個月按季度支付；此外，王紅瑩還需要向于振樓支付800元房屋租賃押金。合同中明確規(guī)定，如果于振樓在租賃期內(nèi)收回房屋卻沒有提前通知的話，必須返還租金余額并且按月租金的兩倍賠償。

這套房子，除去主臥、次臥和書房之外，廚房也被改造成了一間臥室出租。在這棟房里居住的，除了王紅瑩之外，還有鄒倩、王雅琴、張真3人。其中，鄒倩住在主臥，月租1300元；王雅琴住在次臥，月租1000元；王紅瑩和張真分別住在另外兩間，月租800元。房租均采取押一付三的方式支付。

王紅瑩說，直到見到真房東之前，她都以為于振樓就是房東，而不知道他是中介，“他從來沒說是中介，而且?guī)覀兛捶康臅r候儼然一副房東的表情”。4名租客當(dāng)中，簽合同時，只有王雅琴知道于振樓的中介身份。送走了朱女士，回過神來，王紅瑩立即把遭遇“真房東”的事告知了小伙伴。