由國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》9月1日將正式實(shí)施。考慮到老年游客的身體條件，《規(guī)范》根據(jù)老年人需求特點(diǎn)對(duì)老年游產(chǎn)品的具體行程安排做了細(xì)化規(guī)定，老年團(tuán)連續(xù)乘坐汽車時(shí)間不應(yīng)超過(guò)2小時(shí)，連續(xù)游覽時(shí)間不宜超過(guò)3小時(shí)。

規(guī)范明確，老年旅游者即年齡在60周歲以上（含60周歲）的老年旅游產(chǎn)品消費(fèi)者。由于老年游客體力有限，不適合過(guò)于緊湊的日程安排，規(guī)范建議旅游產(chǎn)品應(yīng)選擇符合老年旅游者身體條件、適宜老年旅游者的旅游景點(diǎn)和游覽、娛樂(lè)等活動(dòng)，不應(yīng)安排高風(fēng)險(xiǎn)或高強(qiáng)度的旅游項(xiàng)目。宜在人群密集度較低、容易管理的區(qū)域安排自由活動(dòng)。整個(gè)行程應(yīng)節(jié)奏舒緩，每個(gè)景點(diǎn)應(yīng)安排充裕的游覽時(shí)間。

規(guī)范規(guī)定，乘坐火車或連續(xù)乘車超過(guò)8小時(shí)應(yīng)安排臥鋪，宜盡量安排下鋪，客車上應(yīng)配備輪椅、拐杖等輔助器具，宜選擇有電梯的飯店，沒(méi)有電梯的飯店應(yīng)安排老年旅游者入住3層以下樓層。為保障老年人安全，規(guī)范要求應(yīng)選擇具備緊急救護(hù)等業(yè)務(wù)技能、了解一般醫(yī)療常識(shí)、具有至少3年導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、做事細(xì)致耐心的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)全程隨團(tuán)服務(wù)。包機(jī)、包船、旅游專列和100人以上的老年旅游團(tuán)應(yīng)配備隨團(tuán)醫(yī)生。