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【本網獨家專訪】10余位政協委員為東城發展建言獻策

2016年01月04日 13:46 | 作者:付裕邢賀揚 | 來源：人民政協網

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　　東城區政協委員鄧峰：開展智慧社區建設推行社會管理創新機制

　　2004年，東城區首創萬米單元網格的城市管理模式并取得了良好成效。2011年，東城區被確定為社會服務管理創新綜合試點區，又創新提出了“精細化管理、人性化服務、規范化運行、信息化支撐”的網格化社會服務管理目標，進一步將現代化信息技術與傳統管理方法融合兼用，將社會群眾的力量與專業組織的力量協調整合，力爭建立一個天上有云、地上有格、中間有網，即云計算中心、社會管理網格和互聯網相結合的新型社會服務管理信息化支撐體系。

　　根據網格化社會服務管理創新業務模式，東城區構建了5大數據庫群、6大技術平臺的云中心總體框架，對全區人、地、事、物、情、組織、房屋等各類信息進行集中、集約管理。街道、社區、網格和職能部門通過互聯網、移動通信網，作為“云端”，接入云中心，基于云中心數據和服務，開展網格化社會服務管理業務，形成云-網-格相連的信息支撐體系。網格助理員第一時間發現管轄網格內的社情民意，通過該體系，反映到社區、街道、區委、區政府。區、街道、社區實時監控各級的社會問題和事件處置情況，極大地提高信息收集和問題處理效率。

　　這一社會管理創新機制也成為了引導全國實踐的改革模本。但是，通過調查分析，我們也發現目前的網格化管理在社區基層仍然存在著這樣一些問題，比如：網格化管理賦予了社區更多的管理職能，使得社區服務的功能相對弱化；網格信息化平臺內容不夠完善，信息更新不夠及時；社區居民的參與感不夠，網格助理員采集相關數據難度比較大；網格化管理的基層工作主要依靠網格助理員，工作保障機制不完善等。

　　“智慧社區是通過綜合運用現代科學技術，整合區域人、地、物、情、事、組織和房屋等信息，統籌公共管理、公共服務和商業服務等資源，以智慧社區綜合信息服務平臺為支撐，依托適度領先的基礎設施建設，提升社區治理和小區管理現代化，促進公共服務和便民利民服務智能化的一種社區管理和服務的創新模式，也是實現新型城鎮化發展目標和社區服務體系建設目標的重要舉措之一。”鄧峰委員表示。

　　從本質上講，智慧社區建設就是對網格化服務管理的進一步升華，因此，鄧峰委員建議，東城區能夠在總結東城區網格化服務管理經驗的基礎上，逐步開展智慧社區的建設工作，形成以社會服務為主導的多元化、多層次的社區服務管理體系。

編輯：邢賀揚