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網購新規如何守衛大家的錢袋子?

2014年02月15日 10:52 | 作者:周琳 葉健 | 來源:新華網
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    原標題:中國網事:網購新規如何守衛大家的錢袋子?

  新華網上海2月14日電(記者周琳 葉健)無論是“剁手型”,還是“持家型”,正在網購的“親”們收獲了一個好消息:國家工商總局13日公布了《網絡交易管理辦法》(以下簡稱“《辦法》”),并將于3月15日起正式施行。

  《辦法》將如何成為網購達人們的“保護傘”,又將在哪些方面守衛“親”們的錢袋子?記者采訪了有關專家,第一時間做出解讀。

  看點一:網購七天“后悔權”

  【規定】網絡商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。

  【解讀】“模特身上穿是高富帥,到我身上就成民工衫。”經常網購的消費者常常遇到這樣的情況。網購的非現場性,容易導致消費者收到與介紹相差甚遠的商品。

  中國消費者協會律師團團長邱寶昌說,后悔權的本意在于促進買賣雙方的平等地位。網購也容易讓消費者沖動購物,冷靜后才發現所購并非所需。“七天后悔權”被納入《辦法》,與新消法的修改一脈相承。

  其實,消費者對于七日退換貨并不陌生。2013年天貓“雙十一”單日銷售額超過350億元,驚人銷售額的背后,商品的退貨率也同樣驚人。服裝網店退貨率在10%以上很正常,部分品牌的退貨率甚至超過30%。

  不過,消費者需要注意的是,《辦法》中也同樣提到四類產品是例外的,并且“經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨”。為保障自己的后悔權,還需確認商品是否適用無理由退貨。

 

編輯:于瑋琳

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關鍵詞:網購 消費者 新規 守衛 錢袋

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