6月27日，第四個聯合國“中小微企業日”，疫情之下的中小企業備受關注。阿里云研究中心聯合中國中小商業企業協會聯合發布報告《后疫情時代中小企業全鏈路數智化轉型洞察》，系統研究了疫情對中小企業的影響，及其與企業數智化的關系。調研結果顯示，數智化程度高的企業受疫情消極影響程度小，但中小企業總體上的數智化成熟度低于平均值，轉型訴求強烈。

調研發現，與大企業相比，中小企業整體受疫情負面沖擊影響更大。在所有降幅超過30%的企業中，超過8成企業為中小微企業。

數智化為企業提供了顯著的“免疫力”。企業數智化轉型成熟度越高、轉型起步越早，企業受疫情負面影響越小。無論所屬行業或企業規模，在數字化能力綜合得分為“高”的企業中，有45%的企業在疫情中不受影響或正面影響，而在得分為“低”的企業中，這一比例僅為22%。而且，數智化還影響企業對未來的預期：數智化能力較高的企業，對業務恢復的預計時間也遠遠短于尚未開始做數字化嘗試的企業。

但是，目前中小企業數智化成熟度較低，整體轉型訴求迫切。在商品、品牌、營銷、零售、渠道和服務領域里企業的智能化應用管理建設中，9成的中小企業完全或部分依賴人為經驗進行管理，并未引入自動化的管理手段。在這些方面具備更堅實基礎的大型企業則表現出更好的抗風險免疫力。

數智化對企業助力之顯著，從受調研的中小企業表現出對數智化轉型的強烈訴求中也可見一斑。57%以上的中小企業高級管理代表認為本次疫情會大幅度地加速企業內部數智化轉型速度和進程，加深數智化技術應用對企業內部數字化轉型項目的影響程度，對轉型訴求也最為迫切。

報告基于調研給出了未來企業數智化的方向：如何依靠新一代數字技術來精準配置營銷資源、發展和升級品牌新定位、打造智慧零售新場景是中小企業所關注的核心發展問題，也是未來企業發力的重要方向。

報告的聯合出品方，中國中小商業企業協會提出要切實打通數字化賦能，全鏈路保障，切實解決中小微企業“不會轉、不能轉、不敢轉”問題，通過共同構建“政府引導-平臺賦能-龍頭引領-機構支撐-多元服務”的聯動機制，推行普惠性“上云、用數、賦智”服務，打造“數字化生態共同體”；護航中小企業，就是守護千家萬戶的美好生活。

作為數字經濟的基礎設施，6月9日，阿里云在2020年云峰會上正式發布了“云上春雷”計劃，未來三年會落地100個工業互聯網平臺，它們將打通阿里巴巴生態下的電商、供應鏈、金融等產業鏈路，為中小微工廠提供一站式服務，加速全面轉型。

在此之前，4月7日，阿里巴巴宣布啟動“春雷計劃2020”，提出16項扶助措施，瞄準中小企業核心痛點，通過提升其數字化能力助其渡過難關，包括依托速賣通、天貓海外等平臺，幫助外貿企業實現海外線上“云拓客”；阿里巴巴國際站幫助線下外貿企業搭建線上展館；聯合各地打造地方特色數字化商貿市場和數字化產業帶等。