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名人“帶貨”直播何以“翻車”?

2020年04月15日 15:11 | 作者:錢夙偉 | 來源:東方網
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疫情之中,越來越多網友喜歡通過觀看網絡直播的方式網購產品。近日,羅永浩直播帶貨火爆全網,他所推薦的25個產品中,小龍蝦銷量第一。但有陸續收到貨的一些網友發現,小龍蝦漲袋無法食用,隨即羅永浩在微博上回應,產品如有問題可聯絡客服人員。律師指出,羅永浩作為直播帶貨主播,在網上直播賣貨行為屬于銷售行為,如果產品有瑕疵,作為銷售者主體,有義務賠償消費者損失。(4月14日中國新聞網)

如律師所說,直播“帶貨行為”是一個銷售行為,如果有產品瑕疵問題使消費者受到侵害,帶貨主播作為一個侵害賠償的主體,也應承擔一賠三的法律后果。如果造成食物中毒,還應賠償救治的一些相關費用,比如醫療費、營養費、誤工費、包括精神損害賠償費用。雖然直接生產商也屬于銷售者主體,但“帶貨”的主播不能推給“生產商”了之。

近年來,隨著電商行業的興起,網紅、名人直播帶貨成為當下新的“風口”。而在名人帶貨屢創消費新高的同時,直播“翻車”也時有發生。不論是羅永浩小龍蝦事件還是網紅宣傳美妝產品獲諾貝爾化妝學獎事件,此類質量“翻車”、虛假宣傳等直播亂象屢見不鮮,很多消費者陷入“剁手一時爽,維權不敢想”的尷尬境地。在近日中國消費者協會發布的一項調查報告中顯示,有37.3%的消費者在直播購物中遇到過問題,但僅有13.6%的消費者進行投訴。

中消協指出,由于消費者普遍受直播產品取證難,單價低維權成本高等諸多因素的影響,導致維權意愿較低。對此,中消協呼吁,消費者需養成良好維權意識,但有關部門應從源頭加強對平臺和主播的監管,主播群體不能只要人氣和收益不擔責任。確實,這不僅事關名人和產品的聲譽,而且因為明星效應,名人的宣傳對消費者影響更大,一旦誤導,后果更加嚴重。

說到底,名人“帶貨”直播的虛假宣傳,和層出不窮的名人代言虛假不實廣告一樣,都是利用“名人效應”賺取不當收益。因此,除了加大法律的追究力度,強化輿論監督,網友要有維權意識,于名人,更要珍惜自己的羽毛,對法律要有敬畏意識。新廣告法規定“不得為未使用過的商品和服務做推薦、證明。”這于“帶貨”直播的名人都應切記,對推銷的商品,不能說自己心中無底的過頭話。若此,才有可能避免“翻車”。

編輯:董雨吉

關鍵詞:直播 名人 帶貨

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