正是近年來美術館提供形式多樣的公共教育活動，一定程度上拉近和彌合了美術館與公眾之間的距離，拓展了廣大觀眾的藝術視野和文化包容心，豐富了一座城市的精神文化生活。甚至某種程度上，實實在在地改變了很多藝術展覽開幕式就是閉幕式的窘境。周末去美術館參加公共教育活動，已經成為一些家庭和藝術愛好者的主要生活方式。據統計，2018年，上海80余家美術館全年共計舉辦活動3338場，其中，館內活動2356場，館外活動982場。活動最主要的形式為導覽、講座、親子活動及工作坊等。

更令人欣喜的是，正是通過公共教育這樣一項職能與渠道，美術館的內涵得到了不斷的延展。一些表演類藝術現已進入美術館，電影、文學之類的文藝活動也在美術館實現了跨界的合作，它們都在不同程度上突破以往美術館相對單一的功能定位。另外，美術館通過與學校、社區、一些公共空間的長期合作，以及公教活動本身體驗性與趣味性的增強，以往一直被觀眾吐槽“看不懂”的當代藝術，現在正在越來越多被人們所接受與理解。原本一些自稱為藝術門外漢的觀眾，現已發展成為藝術的愛好者、美術館的超級粉絲。

實際上，美術館作為藝術類博物館，教育對于其存在與發展的重要性，早已在全球范圍內形成共識，并在2007年國際博物館協會（ICOM）修改的《國際博物館協會章程》中有所體現：“博物館是一個為社會及其發展服務的、向公眾開放的非營利性常設機構，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護、研究、傳播并展出人類及人類環境的物質及非物質遺產。”在該章程中，“教育”已被列為博物館第一大功能。

當然，我們同時也應該看到，美術館的公共教育一方面紅紅火火、熱熱鬧鬧，但另一方面，哪怕是在一些相對走在全國前列的城市，也面臨不少的問題與挑戰。

首先是美術館公共教育的同質化現象很是突出。這主要體現在缺乏對觀眾的深入研究，流于形式與場面的熱鬧，缺少個性特色與精品項目。

比如，盡管隨著現代公共文化服務體系的不斷推進和完善，美術館服務于觀眾的意識正在不斷增強，從以往授課式“聽與看”為主，越來越向體驗式、互動式、沉浸式方式轉變。部分公教活動甚至已走出美術館，主動來到大眾身邊，促進了觀眾藝術感受力的提升和記憶的加深，也增強了美術館與觀眾之間的黏性。但同時我們也看到，一些美術館比較注重教育活動的次數、參與人數、整體關注度等，而比較忽視觀眾的深度感受，以及體驗的質量與實際收獲。很多公教活動流于表面，只圖場面的熱鬧而不能深入到參與者的內心，不能真正實現公教活動的初衷與目的。

美術館還普遍缺乏對觀眾的深入研究。盡管現在很多美術館普遍都設有留言本、調查反饋表等，讓觀眾表達參觀感受和評價，但這些留言真的得到重視和有效利用了嗎？答案并不樂觀。如果我們能真實通過觀眾留言了解他們對展覽的態度和參觀體驗，從而有的放矢地提高與改進，才能吸引越來越多的觀眾進館參觀。我們還迫切需要對觀眾人群進行研究和細分，在分類基礎上，根據不同人群的需要進行差異化教育。

盡管越來越多的美術館都在推行公教活動，但仔細觀察就會發現，不外乎導覽、講座、親子活動。像上海民生現代美術館推出的“詩歌來到美術館”、徐匯藝術館推出的“美育卡”等這些富有個性特色和長期持續性的公教精品項目，還是為數不多。因此，要積極倡導公共教育的創新性、探索性與實驗性，發揮各個美術館的比較優勢，結合自身特色打造具有品牌意識的公共教育項目。

此外，獨立于展覽之外的公教活動數量太少，絕大部分都是配合展覽臨時策劃與設計，沒有進入展覽的整體策劃中。

我們知道，配合展覽的公教活動對于一個普通觀眾來講是碎片化的，不能根本上改變他們原有的知識結構和審美趣味。對于觀眾藝術知識的普及和藝術素養的培育，其實需要一個相對系統化、長效性的專題公教項目來支撐。很遺憾，這種獨立于展覽之外的具有系統性的公教項目，現在還很少看到。

眼下美術館的公教活動基本都是等到展覽方案確定之后，再交給公教部門進行配套的策劃與設計。這樣一來，公教活動就比較被動，時間上也非常倉促，既不利于公教部門進行充分的醞釀與思考，聯絡與籌備，也不利于公教人員積極性與創造性的發揮。而在國際上一些成熟完善的大型美術館，公教人員會一起參與前期的策展工作，讓公教的創意融入展覽的整體策劃中。

專職人員與經費的短缺，也很大程度上制約著美術館公共教育水平的提升。

盡管公共教育的重要性已為各個美術館所認識和重視，但真正設立公教部門或者說公共教育專員的比例不高，且專業化程度有待提高。既缺少專職的公教人員配備，也缺乏專項的公教活動經費，是目前絕大部分美術館的現狀。由于人手短缺，目前公教人員基本都是疲于應對日常性的工作。既要負責活動的策劃、組織與落實，也要做好導覽員的培訓、志愿者的管理等一系列事務。

除此之外，公教活動主要是在雙休日開展，且工作量大，因此，人員流動性特別大，有些公教部門隔一兩年就要換一撥人，不利于公教人員工作經驗的積累和業務能力的提升，還難以維持長期的公教品牌項目，在館際合作交流上，也給對接帶來困難。由于工作辛苦，且工作時間特定，綜合素質要求較高，這些都導致公教人員招工難。

總之，只有不斷地總結經驗與教訓，不斷地反思與改進，不斷地創新與突破，美術館的公共教育才能踏上一條自我完善與自我提升之路。

（作者為上海油畫雕塑院美術館副館長）