不能任由“號販子”“黃牛黨”借助非法軟件擾亂百姓看病掛號、購買車票的正常秩序。在高科技日新月異的當下，升級監管技術手段，超前謀劃、提前預防、及時打擊，監管部門要積極行動，守土有責。

據新華社10月14日報道，隨著網絡預約掛號的普及，一些從前在醫院窗口排隊霸占號源，或者瘋狂撥打掛號熱線的“號販子”，轉而使用訂制的非法軟件，通過攻擊官方掛號平臺搶號，加價倒賣獲利。近期，北京市東城區人民法院以破壞計算機信息系統罪判處3名“號販子”九個月至一年六個月有期徒刑。他們使用自制非法軟件，每3秒攻擊一次“京醫通”等官方掛號平臺搶號。專家表示，新型線上“號販子”用非常手段搶號并炒高價格，破壞醫療公平，必須加大打擊力度。

對于“號販子”的倒號行為，公眾深惡痛絕。在相關部門的合圍下，目前線下的倒號行為受到了遏制，但線上的倒號行為卻甚囂塵上。“號販子”瘋狂搶號后倒賣獲利，而急需就醫的人只能“望號興嘆”。類似的，在鐵路互聯網購票系統，“黃牛黨”也在興風作浪。這些“號販子”“黃牛黨”利用非法軟件從事非法活動，不僅擾亂了正常的交易秩序，破壞了公共服務的公平性和安全性，而且滋生出不少新型的違法犯罪行為，給互聯網生態造成了諸多困擾。

借助高科技手段，對類似升級版的“號販子”“黃牛黨”給予精準打擊，是擺在我們面前的一道考題。魔高一尺，道高一丈。打擊互聯網領域的違法行為，與傳統的治理方式不同，但我們打擊違法行為的信心和決心只能加強不能削弱。

與之前線下的“號販子”“黃牛黨”相比，線上的“號販子”“黃牛黨”玩的手段更有科技含量，依靠一部電腦或者手機就可以遠程搶號和倒賣獲利，這讓防范和調查取證都更加困難。對于不法者這種“技術霸凌”的示威，監管部門必須迎難而上，全力應對。

事實上，一些“號販子”“黃牛黨”長期利用非法軟件攻擊票務平臺并屢屢成功，在網絡平臺上都會留下蛛絲馬跡。一次可以僥幸逃脫，多次總會露出馬腳。如果事先有技術設計、事中有技術手段跟蹤，事后及時固定證據，犯罪分子即使躲在偏遠的角落，也無所遁形。

公共服務平臺要通過技術升級，強化對非法經營者的甄別和監控，運用大數據等多種網絡手段鎖定可疑電話號碼或IP地址，并將其持續屏蔽，以遏制“號販子”“黃牛黨”的遠程搶號、霸座行為；公共交易系統利用“人臉識別”或改進認證驗證檢測手段，讓“號販子”“黃牛黨”的“群狼戰術”難以得逞；強化法律懲戒手段，構建起行政處罰、刑事處罰等多重法律防范體系，將非法軟件開發者、使用者繩之以法，使其在經濟上付出沉重代價，鏟除互聯網領域非法軟件的“灰色產業鏈”。這些都是我們可以改進和突破的地方。

不能任由“號販子”“黃牛黨”借助非法軟件擾亂百姓看病掛號、購買車票的正常秩序。在高科技日新月異的當下，升級監管技術手段，超前謀劃、提前預防、及時打擊，監管部門要積極行動，守土有責。