本報(bào)訊（記者劉喜梅）國(guó)家衛(wèi)健委三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日前委托北京大學(xué)人民醫(yī)院國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)患體驗(yàn)研究基地，對(duì)全國(guó)22個(gè)省市近兩百家公立醫(yī)院開展?jié)M意度調(diào)查結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)核查工作。7月24日，北京大學(xué)人民醫(yī)院副院長(zhǎng)、研究基地常務(wù)副主任張俊教授主持了核查工作啟動(dòng)儀式和相關(guān)人員培訓(xùn)會(huì)。

據(jù)了解，自2013年起，北京大學(xué)人民醫(yī)院就協(xié)同第三方獨(dú)立測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，對(duì)患者體驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)測(cè)，至今已達(dá)6年。監(jiān)測(cè)總覆蓋醫(yī)院數(shù)量1007家，囊括28個(gè)?。ㄊ校┳灾螀^(qū)，總測(cè)評(píng)覆蓋人群量8.61億人次，患者體驗(yàn)數(shù)據(jù)總量達(dá)5.52億條以上，是對(duì)我國(guó)就醫(yī)人群開展的標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模、持續(xù)性的居民就醫(yī)體驗(yàn)現(xiàn)狀調(diào)查。2017年，為響應(yīng)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，北京大學(xué)人民醫(yī)院又牽頭組建國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)患體驗(yàn)研究基地，院長(zhǎng)姜保國(guó)擔(dān)任基地主任，現(xiàn)基地已經(jīng)逐步成為衛(wèi)生行政部門政策研究的行業(yè)智庫。

“醫(yī)患體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系可以使院方通過患者的視角發(fā)現(xiàn)管理的不足，促使院方真正做到以患者為中心。”姜保國(guó)介紹，此次研究基地接受委托任務(wù)后，在國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)管中心翟曉輝副主任指導(dǎo)下，制定了核查對(duì)象篩選原則和名單，并快速搭建了20多個(gè)省市醫(yī)患體驗(yàn)線下核查團(tuán)隊(duì)，將現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)患者滿意度的真實(shí)狀況。