技術(shù)的發(fā)展讓造假成本更低

與“刷量”“買粉”“偽創(chuàng)作”等內(nèi)容平臺的造假手法相比，夸大用戶和產(chǎn)品交易數(shù)據(jù)，則是互聯(lián)網(wǎng)平臺上更直接，也更難被發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)造假方式。

2015年，有業(yè)內(nèi)技術(shù)人員在知名社區(qū)“知乎”上爆料，通過反向編譯蜻蜓FM安卓版本軟件，他發(fā)現(xiàn)蜻蜓FM軟件中隱藏有名為“普羅米修斯”和“宙斯”的強行自啟代碼。前者可以在用戶不知情的情況下，在手機后臺啟動無窗口透明界面；后者則可以自主觸發(fā)廣告商的廣告，并回傳給第三方數(shù)據(jù)公司，從而完成“用戶自主點擊廣告”的操作。

因為普通用戶很難發(fā)現(xiàn)這種技術(shù)方法，而且可以提高日活躍用戶數(shù)(DAU)等數(shù)據(jù)指標，所以該爆料甫一出現(xiàn)，便立即引發(fā)關(guān)注。對此，蜻蜓FM曾回應(yīng)稱，相關(guān)代碼是用于新功能上線時進行AB對照測試、統(tǒng)計相關(guān)用戶指標。

不過，這類說法未能解釋該平臺的日活用戶數(shù)量和廣告點擊量為何突然增加。此前，蜻蜓FM在宣布用戶數(shù)量達到1.5億的兩個月之后，就宣布用戶數(shù)突破2億，許多業(yè)內(nèi)人士懷疑該數(shù)據(jù)的真實性。

除這類由專業(yè)人士爆料的案例之外，也有一些平臺可能因一些“長相奇怪”的數(shù)據(jù)而引起質(zhì)疑。同樣在2015年，互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)公司一畝田因出現(xiàn)“9小時前李老板采購了1073741.8235噸洋蔥”“6小時前劉老板采購了999.999噸毛桃”等數(shù)額怪異的交易信息而陷入數(shù)據(jù)造假疑云中。

彼時，一畝田展示了其過去一年的交易后臺數(shù)據(jù)，并稱一畝田網(wǎng)站確實還有一些產(chǎn)品和數(shù)據(jù)不夠完善，仍處于數(shù)據(jù)測試階段。

中國首席數(shù)據(jù)官聯(lián)盟專家成員鮑忠鐵表示，許多面向用戶端的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都希望講述一個快速增長的“獨角獸”的故事，而市場份額、客戶數(shù)量、日活用戶等數(shù)據(jù)就成了體現(xiàn)企業(yè)估值快速提高的重要指標。

鮑忠鐵在移動互聯(lián)網(wǎng)界工作多年，他對一些App宣稱的用戶數(shù)量嗤之以鼻。據(jù)他的觀察，很多App的下載量和用戶量都可以通過技術(shù)手段造假：

因為安卓系統(tǒng)的開放性，破解系統(tǒng)權(quán)限后，一臺平板電腦設(shè)備上甚至可以裝十多個同樣的App，配合不需實名制的虛擬運營商電話卡，可以形成十多個看似真實 、獨立，實則批量化虛假的用戶。而且，由于虛擬運營商的手機號可以包月使用，這樣的造假手法成本得以進一步降低。

當數(shù)據(jù)造假變成一場合謀

數(shù)據(jù)造假的“套路”如此大行其道，甚至已經(jīng)形成特定的產(chǎn)業(yè)鏈條，為何會出現(xiàn)如此局面？

前海梧桐合伙人王蔚分析，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比較常見的是在運營數(shù)據(jù)上造假，包括用戶數(shù)據(jù) 、產(chǎn)品數(shù)據(jù) 、財務(wù)數(shù)據(jù)等，因為這類數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)獲得激烈競爭中的優(yōu)勢地位，提升業(yè)務(wù)合作報價。

此外，早期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的投融資估值一般采用流量法或市銷率法，夸大的運營數(shù)據(jù)一般會對應(yīng)更高的估值。王蔚表示，在運營數(shù)據(jù)造假以外，還有不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在融資經(jīng)歷 、融資金額等方面也會造假。“我們都習(xí)慣了，官宣融資額除以510有可能更接近真實數(shù)據(jù)。”

王蔚認為，除互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身競爭需求和融資需求驅(qū)動外，投資人作為另一重要的參與方，在數(shù)據(jù)造假問題上也不是沒有責(zé)任的。由于財務(wù)投資者需要在投資互聯(lián)網(wǎng)公司時“低買高賣”，有時候為了推高企業(yè)估值以便實現(xiàn)股權(quán)退出，也會成為數(shù)據(jù)造假的協(xié)同者。

值得注意的是，投資機構(gòu)在企業(yè)數(shù)據(jù)造假中扮演的角色非常微妙。在成為某些企業(yè)的投資者之前，也會通過一些技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)或破解刷量、刷粉等數(shù)據(jù)造假的手法。

遠瞻資本合伙人秦崗表示，由于許多公司數(shù)據(jù)“注水”，大多數(shù)投資機構(gòu)不再將企業(yè)自己公布的數(shù)據(jù)作為評判一個創(chuàng)業(yè)公司或產(chǎn)品的主要指標，可能會聘請第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)來開展盡職調(diào)查，以驗證各項數(shù)據(jù)指標的真實性。

不過，秦崗也指出，這類做法一般出現(xiàn)在投資項目比較成熟的中晚期，或投資金額較大的情況下。對于早期創(chuàng)業(yè)項目，或投資金額不夠大的項目，很多投資機構(gòu)往往沒有相應(yīng)的預(yù)算。

鮑忠鐵表示，對于網(wǎng)站、App的真實運營數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)運營商一清二楚。“App什么時間打開，什么時間關(guān)閉，裝在哪些設(shè)備上，通過運營商的DPI數(shù)據(jù)是可以解析出來的。”但令人遺憾的是，這類真實數(shù)據(jù)往往得不到重視，一些VC投資機構(gòu)、第三方數(shù)據(jù)公司也不會充分利用這些數(shù)據(jù)。“沒人做這個事情，因為對別人只有害、沒有利。”

鮑忠鐵也注意到，有些第三方監(jiān)測軟件或第三方數(shù)據(jù)咨詢公司有時也會充當數(shù)據(jù)造假的“幫兇”。一些在業(yè)內(nèi)頗有名氣的第三方數(shù)據(jù)咨詢公司所公布的特定App的下載量、月活用戶等數(shù)據(jù)，也經(jīng)常被質(zhì)疑。

例如，國內(nèi)知名數(shù)據(jù)研究機構(gòu)艾瑞咨詢曾發(fā)布的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，就被今日頭條、“大姨媽”等平臺質(zhì)疑可能弄虛作假。2017年年底，艾瑞咨詢聯(lián)合美柚App發(fā)布的《2017年中國女性生活形態(tài)研究報告》顯示，美柚的月度總有效使用時長占據(jù)所有經(jīng)期管理類App的95%，這也意味著，“大姨媽”等其他經(jīng)期管理App的閱讀有效使用時長加起來還不到5%，這被“大姨媽”指責(zé)為“收錢說瞎話”。

“造假是‘多贏’的”，這已經(jīng)成為數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈病態(tài)發(fā)展的一個奇怪結(jié)論。重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與大數(shù)據(jù)法治戰(zhàn)略研究院院長齊愛民分析，企業(yè)運營數(shù)據(jù)和融資數(shù)據(jù)“好看”了，既方便部分投資機構(gòu)退出，也能讓“刷量”的水軍商家從中牟利；內(nèi)容方可以通過大量刷取點擊量，炮制市場火爆的假象，進而吸引真實用戶的目光；平臺方也需要通過這種假象來營造優(yōu)質(zhì)平臺的形象，從而進一步吸引廣告投放。

鮑忠鐵認為，刷單等數(shù)據(jù)造假行為的根本原因，還是“to VC”的創(chuàng)業(yè)模式泛濫，無論創(chuàng)業(yè)團隊還是投資機構(gòu)，都希望快速將企業(yè)估值做大，針對這類作假行為，相應(yīng)的監(jiān)督還缺乏執(zhí)行力。

王蔚表示，數(shù)據(jù)造假屬于不正當獲益的商業(yè)手段，最終仍需要社會埋單，但很難用道德約束或行業(yè)自律的方法去治理，或許還是“底線管理”原則更加適用：從立法上界定清楚“數(shù)據(jù)造假”和“商業(yè)欺詐”違法犯罪行為之間的聯(lián)系，抬升“數(shù)據(jù)造假”的獲益成本。

中國青年報·中青在線記者 王林 張均斌 來源：中國青年報