有網店打擦邊球銷售處方藥部分商家稱可代開處方

□　本報記者 　韓丹東

□　本報實習生 黃媛媛

近日，部分電商平臺線上售賣處方藥的事件引起社會廣泛關注。

記者了解到，根據《藥品流通監督管理辦法》規定，藥品生產、經營企業不得采用郵售、互聯網交易等方式直接向公眾銷售處方藥，違者將處以銷售藥品貨值金額2倍以下的罰款，但最高不超過3萬元。

違規成本低與醫藥市場的龐大形成了鮮明對比，違規銷售處方藥的現象層出不窮。為了進一步了解違規銷售處方藥的市場，《法制日報》記者展開了調查。

網店客服稱可隱蔽發貨

近日，記者在一家電商平臺上找到一家名為“××大藥房旗艦店”的網店，記者告訴商家想要購買一些處方藥，但沒有處方。

這家店鋪的客服回復稱：“根據國家規定，處方藥需做處方登記，請您提供患者的姓名、年齡以及癥狀。提供上述信息后，先提交預訂單，之后等待審核即可。”

隨后，記者詢問：“誰來審核？時間久不久？”對方回答：“門店審核，審核通過后，門店將直接發貨。”

對方告訴記者，訂單審核通過后，貨品將不會出現在“待發貨”行列中，交易會顯示為關閉的狀態，但是會按時發貨。

客服人員告訴記者，發貨后，配送單號會以“物流短信”的形式發送至收貨人的手機上，收貨人可通過單號查詢物流信息。藥品到達目的地后，快遞員直接選擇代簽收，然后聯系收貨人，采用“貨到付款”方式。

為了讓記者放心，對方還告訴記者：“一切都是保密配送，包裹上完全不會出現產品信息，快遞單上不會出現藥品名稱等敏感字眼。”

當記者問及藥品如何包裝才能逃過監管，對方迅速警覺道，“我們只提供產品展示，不是銷售”。

記者同時發現，在此平臺上，銷售處方藥的商家不在少數。記者在調查中得知，當面臨患者沒有處方的情況時，網店客服大多“貼心”提醒，“如您沒有處方單，您也可以先下單，我們會安排專業醫師為您先配藥，如有其他問題，醫師會聯系您”。甚至有部分商家只要求提供身份證號碼即可，可直接提交訂單。

網上藥店售前無需處方

之后，記者在搜索引擎中輸入某處方藥名稱，進入頁面排名第一的某網上藥店。記者點開網頁打開咨詢窗口時，網站自動提醒“當前咨詢人數過多，要求提供聯系方式，隨后會有專業醫師提供服務”。

記者留下聯系方式之后，一個名為“王藥師”的QQ號與記者聯系，“您目前的癥狀是什么呢？我是專業的醫生”。

在記者告知虛擬的姓名、年齡和癥狀之后，對方只字未提出具醫師處方，僅要求記者提供收貨信息、付款方式、產品數量與產品名稱，以便做相應的門店審核，并強調“這是國家要求的審核，確保用藥是否安全”。

記者詢問審核是否能夠通過，對方告訴記者“正常情況下審核是可以通過的”，并向記者保證“您提供收貨信息，我幫您下單。下單了您就能收到藥品，收不到您可以直接找我”。

記者問及服用藥品后出現不良反應怎么辦？“王藥師”立即回應說：“不良反應是有的，任何西藥都有不良反應存在，但不是每一個人服用后都有不良反應，具體看您個人對藥物吸收的情況。藥品的說明書上都有寫，可以查看。”