本報(bào)訊(記者 溫婧)昨天，滴滴上線車內(nèi)錄音服務(wù)功能，使用滴滴快車等服務(wù)前必須先授權(quán)錄音安全保護(hù)功能，才可以正常叫車。

北青報(bào)記者昨天打開滴滴App發(fā)現(xiàn)，在呼叫快車、專車、拼車等車輛時(shí)，會(huì)彈出“請(qǐng)授權(quán)錄音安全保護(hù)”的提示，乘客只有在點(diǎn)擊“同意并授權(quán)”后，才可以正常繼續(xù)叫車，否則只得取消訂單。根據(jù)該提示，在乘客進(jìn)行授權(quán)后，每次行程中車主端會(huì)開啟錄音；該錄音主要用于差評(píng)或投訴時(shí)，可向平臺(tái)申請(qǐng)核查錄音，有據(jù)可依。滴滴表示，將嚴(yán)格保密錄音，該錄音直接加密上傳，在保存7天后，將自動(dòng)刪除，如有糾紛，會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)保存時(shí)間。

在此次樂清順風(fēng)車事件后，滴滴方面于9月6日公布了七項(xiàng)安全措施，其中就包括此次的全程錄音功能。今年5月，在鄭州21歲空姐乘順風(fēng)車遇害事件后，滴滴就曾整改順風(fēng)車，并就兩個(gè)問題向社會(huì)尋求建議，其中一個(gè)就是，是否可以考慮在車內(nèi)對(duì)每個(gè)行程全程錄音；另一個(gè)是否給予有輕微犯罪記錄人員成為車主的機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)，滴滴表示，在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中，大多數(shù)司乘糾紛的投訴，雙方都各執(zhí)一詞，難以提供有力的證據(jù)，給平臺(tái)判責(zé)帶來非常大的困難，也讓很多司機(jī)和乘客認(rèn)為平臺(tái)偏袒一方或者不作為。那么就可以考慮在車內(nèi)對(duì)每個(gè)行程全程錄音(將明確告知用戶，并經(jīng)過用戶授權(quán)方可使用軟件)，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，方便在發(fā)生車內(nèi)糾紛或治安刑事案件(例如性騷擾)時(shí)取證判責(zé)。為保護(hù)司乘隱私，錄音資料不保存于個(gè)人手機(jī)，將直接加密上傳服務(wù)器，保留72小時(shí)后自動(dòng)刪除。從昨天公布的最后實(shí)施細(xì)節(jié)來看，該措施最后被確定使用，在服務(wù)器中保留的時(shí)間從72小時(shí)延長(zhǎng)到了7天。

北京志霖律師事務(wù)所副主任、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)表示，這個(gè)舉措應(yīng)該是為了保護(hù)乘客安全，同時(shí)通過保留證據(jù)，可為及時(shí)解決司乘糾紛及投訴提供依據(jù)。不過，錄音涉及到司機(jī)和乘客的個(gè)人隱私，應(yīng)明確告知，錄音功能的開啟應(yīng)由司機(jī)或乘客主動(dòng)選擇開啟。根據(jù)滴滴方面的《錄音信息收集及隱私保護(hù)協(xié)議》，錄音僅在車主及乘客用戶均同意的情況下開啟，錄音將實(shí)時(shí)上傳至滴滴服務(wù)器，車主或乘客無法自行下載、調(diào)取或播放錄音。