論壇開幕在即，各項服務(wù)保障工作進展如何？新華社記者就此專訪了北京市委常委、常務(wù)副市長張工。張工表示，峰會服務(wù)保障工作重點圍繞會務(wù)保障、接待準備、城市運行、環(huán)境布置等方面扎實開展。目前，各項服務(wù)保障工作基本就緒，北京已經(jīng)準備好迎接峰會開幕。

全市范圍抽調(diào)相關(guān)人員參與保障

問：與APEC北京會議、“一帶一路”國際合作高峰論壇等大型活動相比，借鑒了哪些工作經(jīng)驗？籌備工作有哪些創(chuàng)新？

答：屆時，眾多非洲國家領(lǐng)導人和非盟委員會主席將率團與會，聯(lián)合國秘書長作為特邀嘉賓、27個國際和非洲地區(qū)組織作為觀察員也將出席峰會有關(guān)活動。

為全力以赴做好峰會各項服務(wù)保障工作，北京市從組織領(lǐng)導體系、服務(wù)保障隊伍建設(shè)、會場布置、接待工作、注冊服務(wù)等多方面借鑒了以往的經(jīng)驗，并結(jié)合峰會情況進行了創(chuàng)新。在服務(wù)保障隊伍建設(shè)方面，根據(jù)峰會籌備工作需要，從全市范圍抽調(diào)曾參與APEC會議、“一帶一路”國際合作高峰論壇等大型活動籌備及熟悉場地、流程的相關(guān)人員參與保障。

新聞中心已搭建完畢正式開放

問：峰會新聞中心準備情況如何？

答：2018年中非合作論壇北京峰會新聞中心位于北京國際飯店建國國際會議中心首層至三層，整體搭建工作全部完成，8月31日正式對注冊記者開放。

新聞中心總面積約8300平方米，共分為綜合服務(wù)區(qū)、媒體公共工作區(qū)、媒體專用工作區(qū)、新聞發(fā)布區(qū)、MCR運行區(qū)、文化展示區(qū)、運行保障辦公區(qū)、媒體餐飲和茶歇區(qū)等8大功能區(qū)及場外區(qū)域，現(xiàn)場提供新聞采訪服務(wù)、信息服務(wù)、廣播電視服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。

此外，新聞中心還配備多媒體導覽導視系統(tǒng)、人臉識別電子儲物柜以及集導航、功能介紹、業(yè)務(wù)宣傳為一體的人工智能機器人，讓峰會新聞中心更加智能化、便捷化、人性化。

有針對性選拔小語種志愿者224人

問：峰會有多少志愿者參與？工作集中體現(xiàn)在哪些方面？這次高峰論壇參會國家很多，語言志愿者如何安排？

答：本次峰會共有2500余名志愿者參與服務(wù)，主要是來自北大、清華、人大、北師大等32所高校的大學生。志愿者工作主要集中在會議的會場服務(wù)、外賓接待、注冊中心、新聞中心、機場接待、交通保障等方面。

在招募過程中，著重選拔具備較高外語表達能力的志愿者，特別是有針對性地選拔了小語種志愿者224人，其中精通法語的志愿者近100人，主要用于配合相關(guān)部門做好與外方的溝通交流、文件翻譯校對等。

北京市對志愿者進行了集中強化訓練，組織部分志愿者到相關(guān)非洲國家駐華使館開展文化交流，了解非洲國家的溝通交流技巧，還專門編撰了志愿者通用讀本，確保會議期間志愿者能勝任各項服務(wù)任務(wù)。

會議用品最大程度利用存量資源

問：峰會籌備中提出了哪些原則，具體有哪些體現(xiàn)？

答：此次籌備堅持了四個原則。一是堅持常態(tài)化原則。北京市認真總結(jié)APEC會議、“一帶一路”國際合作高峰論壇等重大活動服務(wù)保障工作經(jīng)驗，進一步健全和完善重大活動服務(wù)保障常態(tài)化機制，從工作機制、隊伍建設(shè)、方案流程等各方面形成了較為成熟的運行模式，不斷提高專業(yè)化水平，不斷擦亮“北京服務(wù)”的品牌。我們將籌備工作與提升城市精細化管理水平相結(jié)合，認真做好城市運行、基礎(chǔ)設(shè)施運營維護、市容環(huán)境整治、大氣污染防治等常態(tài)化城市管理工作。

二是堅持節(jié)儉辦會原則。堅決貫徹中央提出的節(jié)儉辦會重要精神，將這一原則始終貫穿在重大活動服務(wù)保障工作之中。在保證質(zhì)量的前提下，峰會所使用的桌椅、設(shè)備、會議用品等，均本著節(jié)儉原則，最大程度利用存量資源。交通服務(wù)方面，會內(nèi)會外交通運行依照國際慣例，按照應(yīng)保盡保、適度拓展、節(jié)儉高效的原則進行保障。上會服務(wù)保障車輛數(shù)量按照需求和確保完成任務(wù)原則進行配備。上會服務(wù)保障人員數(shù)量按照職責清晰、崗位明確、一人多崗、減少重復的原則配備。

三是堅持綠色辦會原則。在企業(yè)家大會籌備過程中，從設(shè)施搭建、會場布置、會議用品到具體接待，一切從實用出發(fā)，突出綠色環(huán)保、可循環(huán)利用。會議使用的再生紙、由環(huán)保紙張制成的鉛筆及與會人員的座簽，均可在日后的會議活動中重復利用，最大程度實現(xiàn)了綠色辦會的目標。

四是堅持市民參與原則。充分發(fā)揮北京市民識大體、顧大局的好傳統(tǒng)和主人翁意識，發(fā)揮“朝陽群眾”“西城大媽”等群防群治力量作用，進一步維護和鞏固首都社會和諧穩(wěn)定的良好局面，營造熱情好客、賓至如歸的親切氛圍，展現(xiàn)包容、開放、自信的城市形象。

工作日早晚高峰地鐵延長運營

問：如何保障市民正常出行？

答：北京市堅持“不擾民”的理念。峰會期間不放假、不實施汽車單雙號限行。交通服務(wù)方面，在做好峰會交通保障的同時，加強社會面公共交通保障。一是增加公交運力，會議期間將增加公交發(fā)車3200車次，重點區(qū)域、重點線路增加備班運力。二是工作日將延長地鐵早晚高峰運營時間2.5小時，確保運力充足。三是按照交通管控政策，組織公共交通避讓會議車輛，并及時通過媒體公告部分時段、路段臨時交通管控措施，引導社會車輛出行。盡量減少對社會交通影響，方便市民出行。據(jù)新華社