古有鑿壁偷光，今有橋下借光。6月19日，河南平頂山中興路湛河橋下，一名8歲男孩在寫作業，媽媽坐在他身后。原來，男孩家當天下午停電，媽媽騎車載孩子來橋下借光。在橋下燈光的映照下，小男孩認真寫作業的身影令人動容。但是，我們在為小男孩刻苦讀書的精神感動贊嘆的同時，也不禁要問為什么不去圖書館里寫作業呢？公共圖書館普遍設有自習室和閱覽室，既明亮又涼爽，是理想的學習場所，為什么家長和孩子沒有在第一時間想到去圖書館呢？

這樣提問不是要苛責孩子和圖書館，畢竟去哪兒寫作業是個人的自由，而是要指出，即使在圖書館、文化館、博物館等公共文化服務機構免費開放已近10年的今天，依然有不少群眾不了解相關政策，很少主動走進公共文化服務機構。公共文化服務是面向全體群眾的零門檻的服務，其均等性、普惠性和公益性決定了它是最適合老百姓的，這樣好的政策和服務，不加以充分利用，發揮其功效，實在是太可惜了。

經過近10年的努力，我國公共文化服務體系建設取得巨大進步，特別是一大批新館舍相繼落成，其現代化水平即便放在全世界來看也是領先的。但與此同時，對公共文化服務的利用率卻呈現出東中西部之間明顯的落差，東部地區許多圖書館人滿為患，即便是國慶春節期間也是讀者眾多。以廣州市為例，2017年廣州各公共圖書館到館人次達2088．62萬人，外借冊數達到了2637．51萬冊，數字資源的下載量更是達到了5873．48萬次，均創歷史新高。廣州圖書館日均接待讀者達2．5萬人次。這樣的統計數字在北京、上海、深圳等一線城市以及各省會城市是普遍現象。與此形成鮮明對比的是，中西部地區圖書館利用率雖然也有所增長，但和人口比例相比就普遍不高了。2016年，中部某人口大省的一家市圖書館接待讀者60萬人次，外借圖書30多萬冊，該圖書館的辦證讀者只有3萬人，而該市人口近500萬。

這樣的差距是地區間經濟社會發展不平衡的一個體現，越是經濟發達，群眾對文化的需求就越強烈，公共文化服務的利用率就越高，于是又刺激公共文化機構想方設法滿足群眾不斷增長的需求，服務的規模和質量不斷提升，進入正循環；反之，經濟欠發達地區群眾主動進入公共文化服務機構的意愿不夠強烈，公共文化服務機構也就缺少主動擴大服務對象的意識。那么是不是中西部地區的公共文化服務機構只能被動等待當地的經濟發展水平逐漸攆上來才會改善其利用率？不是的，通過加大宣傳力度和改進服務，圖書館、文化館等公共文化服務設施完全可以做到吸引更多群眾來館。群眾之所以缺少主動使用公共文化服務的意識，一方面是讀書學習的意愿不強，一方面是不了解相關優惠政策。正是因為公共文化服務機構的存在感不強，老百姓才很難在需要相關服務的時候想到去圖書館、文化館。

聯合國教科文組織曾指出，圖書館的利用率是一個國家文明進步的標志之一。世界各國普遍重視擴大讀者隊伍。有的國家的圖書館和醫院建立長期聯系，圖書館會在嬰兒出生的那天送上一張圖書借閱證。有的國家的圖書館主動走進學校，為所有新入學小學生辦理借閱證。此外，通過衍生服務，特別是舉辦各類閱讀活動，吸引市民來館，也是擴大讀者隊伍的有效手段。總之，只要想辦法，圖書館等公共文化服務機構是不用發愁少人登門的。只有公共文化服務機構增強“存在感”，群眾才會在第一時間想到去使用。