汽車

電商便宜版供應量極小

“一次我看到一家電商平臺推出定制版的汽車，比4S店便宜，于是做了許多準備。好不容易等到開搶，結果瞬間秒沒！”消費者黎先生說。

據黎先生介紹，電商定制版的汽車是剛剛推出的，可能是因為電商平臺補貼的緣故，配置要比普通版的高一些，也就是說相對便宜。但這份便宜是“限量”的，“很少有車企在宣傳的時候會說這次會銷售多少臺，只說有多優惠之類的，但最后你會發現全網只有一兩百臺，一下就賣光了。”

另外，有消費者表示，有的電商定制版汽車只是一種新的型號，相對比而言并沒有比其他配置便宜，比貴的車型配置低一些，比便宜的又高一些，只是為消費者多了一種選擇，消費者并沒有從中獲得什么實惠。

數碼產品

低價高配關鍵部件縮水

“電商定制整機配置高，但價格卻比市場價低了很多，買家一定要擦亮雙眼，因為里面的關鍵部件，比如顯卡，都是‘縮水’的。”一位線下零售商表示，對于臺式機電腦來說，一些用戶為了省事會選擇電商定制版的“整機”，殊不知看起來更高的配置、更低的價格，卻隱藏著貓膩。

除了顯卡等關鍵元器件外，散熱器配件、供電模塊規格、帶寬、出廠日期等方面可能都有區別。“比如公版能插三個顯示器，電商定制版只能插一個，整體性能也比公版的差一些。”有業內人士表示，非專業人士的感受可能不是很明顯，但是如果做專業用途如游戲、作圖、影音編輯等就會感受到差距。

專家

渠道專款難比價

“電商專供”商品一般在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多，消費者要擦亮眼睛。知名電商分析師魯振旺表示，電商定制版也需要分品牌而論，一些大品牌品質還是更加穩定。他建議，消費者在選購商品時，不能僅比較價格，一方面有機會還是要到線下比較，另一方面也要參考一些已購消費者的評價。電商天使投資人、分析師李成東認為，這種做法最終損害的還是品牌商的形象，他表示，“如果是重視用戶的品牌，即使提供專供產品也會保證質量。”

京衡律師上海事務所余超律師對北青報記者表示，如果僅是質量有差異，而符合國家標準的產品，那么商家其實是利用信息不對稱而打個擦邊球，“商家很清楚銷售的是兩種產品，如果刻意混淆兩種商品，而不主動告知，那么有可能涉嫌消費欺詐。”余超表示，不過這類情形需要具體問題具體看待，“消費者自己在選購商品時也要注意比較，一旦發生消費糾紛，要承擔舉證義務，維權成本會很高。”

此外，也有業內人士指出，商家如果賣的是“電商專供”商品，首先必須要保證質量合格，并符合產品的品牌定位，其次應該向消費者進行明示，并告知消費者商品之間的差異，讓消費者在充分了解的基礎上進行選擇。同時，相關部門也要加強管理，通過規范“電商專供”商品的標識與銷售，有效維護消費者合法權益。

文/本報記者 溫婧