銀聯小額免密免簽支付 “默認”開通遭質疑

近期，部分銀行把銀行卡小額免密免簽支付業務的單筆限額上調至1000元，上調理由是原有的單筆300元限額已經無法滿足持卡人的支付需求。然而對于不少人來說，卻全然不知自己的銀行卡已經被開通了小額免密免簽支付功能。

記者調查發現，當前多數銀行新發的銀聯芯片卡多默認開通了小額免密免簽支付業務，但該項業務的開通卻不需征得持卡人事先同意。專家認為，銀行開通便利化服務是時代所需，但客戶的知情權應被重視并保護，否則再好的服務也無法完全得到客戶的認可。

錢“嘀”地一下就被刷走了

長春市民王林(化名)最近在某銀行辦理了一張銀聯芯片信用卡，拿到卡片后消費時發現，不需密碼也不需簽字，錢直接就被商家“揮卡”刷走了。王林詢問銀行才了解到，原來自己的這張卡被默認開通了小額免密免簽支付功能，而在辦理卡片時卻沒有人提示過他。

天津市民劉先生在餐廳刷卡結賬時也遇到了同樣的情況，自己還未輸入密碼，服務員拿著卡在機器旁放了一下就說“可以了”，消費支付已經完成。在得知自己的銀行卡有這種一定額度內免密免簽的功能后，劉先生感嘆支付便捷的同時，也隱隱擔憂：萬一卡丟了，很可能被盜刷啊。“手機支付一般還有手機密碼或指紋解鎖作為一層保護，這個卡如果丟了就相當于直接丟錢了。”劉先生說。

這項讓持卡人有些“蒙圈”的服務到底是何來頭？記者拿著一張卡面上標有“閃付”字樣的某銀行芯片卡在發卡行咨詢時發現，就連銀行的工作人員對這項功能也不是十分清楚，只是告訴記者一般是開卡時就把這項免簽免密功能開通了，一般單筆金額在300元左右，但每天上限是多少并不清楚。“每家銀行都不一樣，最好打客服或者問銀聯才準確。”一位銀行工作人員說。

記者查詢中國銀聯官網發現，小額免密免簽是中國銀聯為持卡人提供的一種小額快速支付服務。當持卡人使用具有“閃付”功能的金融IC卡或支持“銀聯云閃付”的移動設備，在指定商戶進行一定金額及以下的交易時，只需將卡片或移動設備靠近POS機等受理終端的“閃付”感應區，即可完成支付。支付過程中，持卡人不會被要求輸入密碼，也無需簽名。

在刷卡額度方面，此前大多數銀行的單次消費限額是300元，單日也有一定限額。近期，部分銀行已經或即將上調至單次免密免簽可刷1000元。中信銀行3月在其官網發布公告稱，自今年5月1日起，該行發行的銀聯芯片信用卡的小額免密免簽單筆限額將由300元提升至1000元。記者查詢發現，今年下半年開始，一些銀行也將陸續調整單次免密免簽刷卡限額，其給出的理由是“提升客戶體驗”。在完成限額提升的雙免商戶中，1000元以內都可實現“一揮即付”，無需輸入密碼、無需簽名。