成本高企不敢漲價 快遞企業陷“兩難”

為招快遞員開出一萬五月薪，包裝箱價格漲15%-25%；電商增長放緩、同質化競爭制約漲價

春節期間，幾家電商企業的小動作暴露出2017年雙十一前的物流漲價潮并沒有結束。在用工短缺、環保整治、成本上漲等諸多壓力之下，快遞企業漲價的意愿很強烈。但是，現實中很多快遞企業卻表示不會漲價，快件的單價甚至還有所下降。

業內有聲音指出，嚴重依賴電商的物流業同質化競爭激烈，在電商增速放緩的重壓之下，“漲價等于找死”，企業會失去訂單；不漲價，高企的成本一時難以消化。

京東、速賣通延續快遞漲價潮

始于2017年雙十一前的物流漲價似乎還沒有結束。

春節期間，京東物流宣布獲得25億美元融資，就在同一天，京東將自營商品的配送運費標準進行了調整。對于非生鮮商品，此次漲價后，低于49元的自營訂單將被收取15元的寄出運費。而在此之前，京東該類商品執行的是訂單低于99元收取6元運費。

除了自營商品，對運費調整反應更為強烈的是京東PLUS會員。有網友日前反映京東將開通PLUS會員時承諾的“免運費券”變成了價值6元“運費券”，并提高基礎運費，致使會員權益受損。京東在2月25日發布聲明表示，目前PLUS會員訂單金額低于49元的訂單，可以繼續享受6元基礎運費。業內有聲音指出，京東的這些舉措反映京東物流的成本壓力以及營收的迫切。

近期漲價的電商企業不止京東一家。2月27日，阿里全球速賣通發公告稱，因物流運輸費用增加，3月1日起，三條跨境物流線路的運費將進行調整。另外，公告還表示因燃油價格變動導致國際快遞行業成本波動，燃油附加費隨燃油價格變動而上升、下降或取消。記者注意到，2018年前三月，燃油附加費執行的費率分別為14.75%、15.25%和16.25%，呈逐月增高的態勢。

物流價格的上漲潮在2017年雙十一前就已經開始醞釀，2017年10月10日前后，中通快遞、韻達速遞相繼宣布調整快遞運費，中通快遞在其《告客戶書》中稱，漲價原因是“今年以來，快遞業受運輸成本增加、人工成本提升、原材料價格上漲等多種因素影響”。

人力、原材料等成本壓力催生漲價沖動

快遞企業強烈的漲價沖動來自于成本壓力。一段時間以來，物流行業的人力、倉儲、交通等成本不斷走高。這些成本中，人力成本是大頭，上漲也迅速。

不僅如此，物流行業招工難也是一個長期問題。今年春節后，很多快遞公司招不來人，有的快遞公司為招快遞員甚至開出15000元月薪。

“身邊很多人回家了就沒再回來，有的轉行去跑外賣了”。對于快遞行業節后的“用工荒”，某快遞公司快遞員楊宇晨(化名)告訴記者，外賣員一般有中午、晚上兩個工作時段，每天工作八九個小時。而不少快遞員每天工作超12個小時，從早上七點干到晚上八九點。此外，一些快遞網點與快遞員沒有簽訂勞動合同，這也使得快遞網點與快遞員的關系十分脆弱。

為了鼓勵員工上崗，不少快遞網點打出給快遞員漲工資、加福利的招牌，比如新招來一名快遞員，會給介紹人獎勵400元，也有網點打出了月薪15000元的告示。

一位長春的快遞網點負責人告訴記者，就平時情況來看，長春地區快遞員的月薪普遍為5000元至6000元，春節后則上漲至5000元到8000元招人。

“招工難已經不能說是季節性問題了，而是存在了十多年的問題，”中國快遞物流咨詢網首席顧問徐勇稱，隨著中國人口紅利的逐漸消失，物流業面臨的人力成本上升是不可避免的趨勢。

實際上，快遞行業綜合成本的上漲從去年至今就沒有停下來的意思。正如中通快遞在上一波漲價潮中宣稱的那樣：近一年來，物流行業的運輸成本、人力成本和原材料上漲明顯。

以物流包裝所需要的瓦楞紙為例，據卓創資訊提供的數據，2017年瓦楞紙全國均價為4072元/噸，較上年的2697元/噸上漲51%。曾有電商企業表示，受此影響，單個瓦楞紙箱價格漲幅達15%-25%。

進入2018年，瓦楞紙的價格依然呈現走高態勢。據生意社數據，2018年1月，全國造紙和紙制品業出廠價格漲幅為8.6%。

有行業人士稱，受環保限產和行業洗牌的影響，造紙業供應端擴大趨勢尚不明顯，2018年瓦楞紙及箱板紙價格或仍以上漲為主。