調查

“外掛”操作不當或致手機變“板磚”

1月23日下午，北青報記者購買了一套“20元買三葉草”套餐，隨后，商家給北青報記者發了兩條鏈接和“旅行青蛙”在手機設備里數據文件的標識。北青報記者點擊第一條鏈接，提示需要下載壓縮文件包，解壓后是“旅行青蛙”中充值滿999999枚三葉草后顯示的數據，而第二條鏈接，則對應著iOS蘋果手機中的游戲修改教程。

但北青報記者發現，操作期間存在不少隱患。不少iOS玩家安裝后指出，自己的游戲數據和手機數據無故丟失，包括微信聊天記錄、手機中的圖片、視頻等。也有玩家稱，安裝后，自己的蘋果手機出現漏洞，手機無法發送和接收短信，刷機后也未見好轉。

對此，商家解釋，買家在操作“外掛”程序期間，可能要承擔不同手機系統數據丟失的風險。“以蘋果手機用戶為例，用戶如果是iOS9以下的系統，什么都不會丟失，iOS10的，會丟失緩存，iOS11不光會丟失緩存，而且所有軟件將會重新載入”。

此外，商家還稱，為了避免操作不當，他們多數時候會建議買家同意由他們遠程操控。問及遠程操控是否會泄露隱私，商家稱“保證不會看”。

提醒

蘋果客服稱“外掛”或泄露個人ID

一名獨立游戲開發者告訴北青報記者，“旅行青蛙”的“外掛”其實很簡單，就是修改游戲數據。商家只需先充值購買到游戲中的“三葉草上限”，獲取相應數據，即可將相應數據通過程序復制給買家。北青報記者算了一筆賬，花費8929元可充值滿額的三葉草，而以單筆售價20元、月銷量1188筆計算，該商戶已賺取2.3萬余元。

1月23日，北青報記者致電蘋果客服人員，客服人員表示，除了造成手機數據、資料丟失等，這類修改游戲金幣(三葉草)的操作，對用戶來說存在一定安全風險，“有時候可能會泄露用戶的個人隱私，或是操作中，被安裝一些木馬軟件，使設備在后續的使用中出現障礙”。

客服人員舉例指出，如果用戶同意對方進行遠程操作，可能存在被盜取蘋果ID賬號的風險，“商家很有可能借此將用戶的手機鎖起來，趁機勒索錢財”。他提醒稱，盡量不要讓不認識的人在用戶的手機設備里安裝或修改相應數據。

文/本報記者 張雅 實習記者 劉思佳 張曜麟

線索提供/朱先生