互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不能成為“黑暗叢林”

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不是爾虞我詐、弱肉強(qiáng)食的黑暗叢林，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更應(yīng)該遵紀(jì)守法，恪守社會(huì)道德準(zhǔn)則。

6月27日，記者來到位于北京市海淀區(qū)學(xué)清路的北京五八信息技術(shù)有限公司。在三樓大廳，從內(nèi)部辦公區(qū)域不時(shí)傳出高亢甚至瘋狂吶喊，詢問后得知，公司正在開展銷售培訓(xùn)。記者向保安表明來意，該保安趕緊聲稱自己是第一天上崗，什么都不知道。然而，老張告訴記者，這個(gè)保安去年就在這上班，見他都好多次。

58同城總部品牌公關(guān)部高級(jí)經(jīng)理金某某告訴記者，問題的根源在于老張缺乏上網(wǎng)搶單的能力，而平臺(tái)發(fā)展他為客戶并予以承諾，但后續(xù)服務(wù)沒有做到位。至于那份退款協(xié)議，則完全無效，原因在于公司工作人員違規(guī)操作。老張對(duì)此哭笑不得：既然明知他連上網(wǎng)搶單都不會(huì)，58同城為什么還要極力推銷“搶單神器”昂貴套餐呢？前不久，58同城客服還打電話給他，堅(jiān)持不予退款。對(duì)他來說，這可是一大筆錢，愛人和他鬧矛盾，今年過年也沒錢回老家，無奈之下，他還報(bào)過警，向朝陽區(qū)法院起訴過。

日前，記者書面對(duì)此事再次求證，7月17日一份蓋著“五八同城信息技術(shù)有限公司”公章的傳真件回函表明，此事件發(fā)生后，公司針對(duì)直接責(zé)任人，包括：業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、總監(jiān)以及分公司總經(jīng)理，做出了包括開除、扣罰全年度獎(jiǎng)金、停止晉升等處理，并內(nèi)部通報(bào)。

該傳真件強(qiáng)調(diào)，“張師傅此次遭遇屬偶發(fā)性事件”“不能說(因)張師傅一個(gè)人就完全抹殺掉(搶單神器)這個(gè)產(chǎn)品在其他商戶中的作用”。金某某也向記者表示：農(nóng)民工老張的遭遇完全只是個(gè)案。

然而，老張告訴記者，去年他多次前往58同城催討血汗錢，每次都看見該公司門前圍著一群人在討說法，就“搶單神器”維權(quán)，有的人還拿著高音喇叭，喊“58同城坑人”。“我也被58同城坑了”，農(nóng)民工老張說。