7月8日晚黃金時段，西安廣播電視臺一套、三套、五套，西安新聞廣播以及有關網絡、新媒體等同步直播電視問政節目《問政時刻》。勞動監察對群眾投訴推諉扯皮、醫保卡變購物卡、培訓造假騙取財政補貼……一個個暗訪短片讓西安市人社局的22位官員在拷問席上如坐針氈。一個半小時后，360名現場觀眾給出最終評價：34.89%滿意，65.11%不滿意。

市人社局連夜開會，整改隨后展開。而更讓相關責任人惶恐不安的是，紀委的追責調查也在近日啟動。

這是西安市政府與市廣播電視臺聯合舉辦的大型直播電視問政中常見的一幕。時至今日，一年半中，問政12次，在西安的行政效能革命中掀起了強勁旋風。

首期直播，觀眾暴增4倍

2016年4月8日晚8點，一個普通的周五。許多西安人像往常一樣輕松隨意地瀏覽著電視節目，忽然發現西安廣播電視臺的一個直播格外有意思：曝光問題，質問官員，辛辣帶勁。原來是西安首期電視問政節目《問政時刻——工作作風轉變進行時》。直播現場，大屏幕、主持人居中，一邊是西安市住房保障和房屋管理局的11位官員，一邊是特邀的學者觀察員和媒體代表；現場還有280名市民代表、人大代表、政協委員以及副市長等領導。

一開始，11位官員和觀察員等都是正襟危坐，表情平靜。但暗訪短片一播放——房管局直管的公房小區垃圾遍地，亂搭濫建，房子老舊失修不堪忍受，住戶憤怒地訴說，多次反映無人理睬……觀眾聚焦，情緒漸漸表現在臉上，而西安市房管局局長夏俊山等11人則越來越緊張不安。

然而不安才剛剛開始。接下來主持人、觀察員、媒體代表、現場觀眾以及場外網友，一個接一個點名道姓的犀利質問，讓11位房管局官員真正感受到了什么叫“放在火上烤”。“作為局長，公房小區管成這個樣子，我有不可推卸的責任。”汗顏的局長夏俊山盡量謙恭：“大家都希望住到一個溫馨舒適的小區，我們一定要把群眾放到心上，下一步盡快整頓維修，加強物業管理。”

但主持人、觀察員、觀眾不依不饒：“請具體說清楚，到底什么時候落實？”最后，夏局長不得不承諾“年底之前一定做到” 。

據介紹，該問政節目目的是“為發揮人民群眾和新聞媒體在政府行政工作和作風建設中的監督作用，有效解決‘慵、懶、散、空、玩、奢’及為官不為、廉而不為、工作低效、環節梗阻等工作作風中的突出問題。”首期播出，收視率高出頻道同時段平均收視率4倍，據估計當晚受眾超過百萬人次。

每月一期，紀委追責

電視問政的關鍵是暗訪短片，而暗訪拍攝是一項難度特別大的采訪，往往幾十秒、一兩分鐘的播出，背后是多少天的周旋、投入。因此，一期節目，一個半小時左右的時長，卻需要多少人幾十天的籌劃、準備。初期，問政時刻定為每兩月一期，逢雙月的8日播出。

2016年12月，王永康由浙江調任陜西省委常委、西安市委書記。當月，從他親自上街檢煙頭并處理干部開始，古城西安掀起了一場煙頭、廁所、行政服務效能“三項革命”。為了讓這次風暴真正“刮”起來，他要求宣傳部，“要策劃一檔能夠聚焦民生問題，監督落實整改，為百姓說實話講實效的輿論監督節目。”很快，西安廣播電視臺即學習浙江衛視經驗，創辦了“西安電視輿論監督新坐標”——《每日聚焦》。首期節目即聚焦煙頭、公廁的臟亂差。

首播之前，王永康特別要求“播出前一定不能泄密。節目組要多找問題，擴大線索來源，通過電話、微信、微博等方式征集線索，把市民群眾反映的問題拍出來，監督政府把問題解決好”。

不久，王永康又到西安廣播電視臺看望采編人員，要求把《每日聚焦》與《問政時刻》一起做成電視問政品牌欄目，發揮“特種部隊”“尖刀兵”的作用，圍繞催生重大改革的題材、圍繞民生“九難”找選題，問政問出一股“清風”。

《問政時刻》由此提速，由每兩月一期加快為每月一期。為了確保節目的動真碰硬，拍攝暗訪短片的記者與節目組簽訂了保密協議，除了本人和節目組負責人，就連臺里的領導也不知道是哪位記者、什么時間、到什么地方進行拍攝。

同時，配套電視問政的問責力度，提升到了一個全新的水平，從原來的被問政單位內部問責，變為市紀委問責。

截至3月18日，西安市紀委已對這兩個欄目曝光的35個責任單位、287名責任人進行了問責和處理，輕則警示、誡勉談話、做出檢查，重則免職。最新通報顯示，針對4月份兩個問政節目曝光的問題，市紀委又對20個責任單位98名責任人進行了問責，其中給予黨政紀處分16人；對82人進行通報、誡勉、組織調整或者停職檢查、調整職務、做出檢查、警示談話、批評教育等相應的組織處理；對7個單位通報批評、責令11個單位做出檢查、責令2個單位限期整改。