合同多由雇主和保姆簽，中介易推責(zé)

全國(guó)家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬(wàn)家，大部分企業(yè)年?duì)I業(yè)額在50萬(wàn)左右

朝陽(yáng)區(qū)勁松地區(qū)一棟居民樓的一樓，一住宅被改成了家政中介公司，一張桌子、一臺(tái)電腦構(gòu)成了辦公場(chǎng)所。

類似這樣的家政公司很多，有公眾公司披露的年報(bào)指出，根據(jù)中國(guó)家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，目前全國(guó)家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬(wàn)家。而從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)模看，大部分企業(yè)營(yíng)業(yè)額在50萬(wàn)元左右。

在掛牌新三板的多家企業(yè)年報(bào)中，其對(duì)行業(yè)的感受多為小、散、弱，產(chǎn)業(yè)集中度較低。

不過(guò)也有家政企業(yè)漸成規(guī)模。記者發(fā)現(xiàn)在新三板掛牌的多家企業(yè)中，2016年末木蘭花營(yíng)收2000萬(wàn)元。而營(yíng)收千萬(wàn)元級(jí)別一般被家政業(yè)稱為大企業(yè)。木蘭花系國(guó)內(nèi)首家登陸資本市場(chǎng)的家政公司。

不過(guò)木蘭花2016年毛利率則僅13.18%。木蘭花在其2016年年報(bào)中稱，小型家政公司層出不窮，且數(shù)量眾多，有些小企業(yè)由于資金成本低，無(wú)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)等特點(diǎn)，采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)獲取市場(chǎng)份額，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前北京家政市場(chǎng)線上模式主要有兩種。

“目前家政市場(chǎng)已經(jīng)形成了自營(yíng)和平臺(tái)兩種模式，”云家政創(chuàng)始人薛帥告訴，自營(yíng)模式指的是家政公司自己招聘家政人員、自己培訓(xùn)、自己管理、自己獲取用戶，平臺(tái)模式指的是家政公司主要提供類似中介的服務(wù)，跟線下的家政公司進(jìn)行合作，通過(guò)門(mén)店網(wǎng)羅阿姨資源。

其中線下門(mén)店普遍存在的“中介式”家政公司主要以收取中介費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)和管理費(fèi)盈利。家政服務(wù)合同由保姆和雇主雙方簽訂，如若出現(xiàn)糾紛，家政公司很容易推卸責(zé)任。

十余年間保姆月薪從350元到四五千元

在北京某普通家庭，保姆月薪占其家庭總收入約1/4

雖然家政企業(yè)數(shù)量眾多，但我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)存在較大的供給缺口。在木蘭花的2016年年報(bào)中，一組數(shù)據(jù)映射出了這種現(xiàn)象：現(xiàn)階段我國(guó)有近40%的城鎮(zhèn)家庭約5000萬(wàn)戶需要家政服務(wù)，而家政服務(wù)從業(yè)人員僅1500萬(wàn)人，供需缺口達(dá)3500萬(wàn)人。

供需缺口導(dǎo)致了家政服務(wù)人員，即保姆雇傭價(jià)格的上漲和保姆的無(wú)序流動(dòng)。

小林夫妻倆是北京市的公務(wù)員，但雙方家長(zhǎng)不在身邊，于是家長(zhǎng)從老家雇了一位保姆幫他們照顧孩子，月薪5000多元。“是一個(gè)地方的知根知底，生活習(xí)慣相差不大，摩擦比較少。”

小林未透露家庭月收入情況。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局日前公布了2016年全國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)人員平均工資，北京在已公布省份中平均工資最高，其中非私營(yíng)單位年均工資達(dá)到了歷史最高，為119928元，這樣算下來(lái)每月為9994元。若據(jù)此計(jì)算，5000元已占其家庭月工資1/4。

根據(jù)北京富平家政服務(wù)中心的數(shù)據(jù)，以照顧老人、小孩為主的住家保姆初次上崗工資在3800元左右，月薪5000元不足為奇。

“2002年的保姆費(fèi)用是每月350元，如今保姆費(fèi)用大約4000元-5000元，而老人的退休金并沒(méi)有上漲那么快，現(xiàn)在都需要子女共同承擔(dān)這筆費(fèi)用。”業(yè)內(nèi)人士表示。

月嫂劉姐現(xiàn)在一個(gè)月工資12000多元。“我們公司月嫂6800元起步，干了三五單后，工資可以漲到7800元，干了十多單工資可以漲到9800元，公司月嫂最高工資一個(gè)月18000元，”劉姐介紹，目前北京地區(qū)月嫂工資多在15800元以內(nèi)，以12800元居多。

“可能別人覺(jué)得我工資高，但我覺(jué)得我的付出值這么多，”劉姐說(shuō)，其住在客戶家中，24小時(shí)待命狀態(tài)，工作并不輕松。