“打賞”咋管？

“盡快建立分級(jí)分類(lèi)管理制度，對(duì)無(wú)民事行為能力或限制行為能力人員，設(shè)定與其年齡、智力發(fā)展相當(dāng)?shù)慕痤~門(mén)檻，超過(guò)部分不予承認(rèn)”

不論是直接賞現(xiàn)金，還是先通過(guò)購(gòu)買(mǎi)虛擬商品或貨幣再間接送給被賞者，打賞都是以一種新的支付形式出現(xiàn)。由于線上、線下的分離，讓打賞暗藏資金風(fēng)險(xiǎn)，也存在很大的監(jiān)管空白。

未成年人偷偷巨額打賞網(wǎng)絡(luò)主播的例子時(shí)有發(fā)生。去年，一則“快手直播半個(gè)月打賞3萬(wàn)余元”的新聞，再次提醒人們，未經(jīng)監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)打賞，將對(duì)家庭財(cái)富帶來(lái)巨大損失。據(jù)報(bào)道，河南44歲務(wù)工者趙國(guó)輝銀行卡密碼被小兒子知道，結(jié)果半個(gè)月里，小兒子就花掉3萬(wàn)多元給主播買(mǎi)虛擬禮物。趙國(guó)輝為追回賞錢(qián)，掉進(jìn)了詐騙網(wǎng)站。存款連續(xù)損失，讓趙家陷入經(jīng)濟(jì)困境，不得不跟親戚借錢(qián)渡過(guò)難關(guān)。

“打賞務(wù)必盡快建立分級(jí)分類(lèi)管理制度，對(duì)無(wú)民事行為能力或限制行為能力人員，設(shè)定與其年齡、智力發(fā)展相當(dāng)?shù)慕痤~門(mén)檻，超過(guò)部分不予承認(rèn)。”劉俊海說(shuō)，要激發(fā)監(jiān)護(hù)人的職責(zé)，借助監(jiān)控軟件，管好孩子的網(wǎng)絡(luò)行為。

為追求非法經(jīng)濟(jì)利益，一些人主動(dòng)設(shè)置“索賞”“請(qǐng)賞”議程，除了靠色情、暴力等噱頭吸引眼球，還有制造謊言博取同情心以求“贊賞”。例如2015年8月，天津港發(fā)生爆炸事故，一位楊姓女孩就在網(wǎng)上編造了自己父親是爆炸受害者的新聞，得到很多網(wǎng)民的同情、“打賞”，據(jù)央視新聞報(bào)道，共有3000余名網(wǎng)友使用微博“打賞”功能為楊某某捐款，總金額9.6萬(wàn)元。

據(jù)去年國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》，不管是主播還是圍觀直播的人，直播平臺(tái)都要按照“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”的原則，對(duì)其進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。但一些人使用“馬甲”瞞天過(guò)海，“私自注冊(cè)”“高額打賞”的案例時(shí)有發(fā)生。這說(shuō)明監(jiān)管還需再精細(xì)，配套相應(yīng)的實(shí)操準(zhǔn)則，比如打賞前應(yīng)設(shè)置更多的確認(rèn)程序，一旦發(fā)生過(guò)度贈(zèng)與行為，法律上應(yīng)允許監(jiān)護(hù)人要求“平臺(tái)撤銷(xiāo)”。

中國(guó)人民大學(xué)心理系副教授劉聰慧認(rèn)為，“打賞”顯然對(duì)被打賞者是有鼓勵(lì)作用的，甚至通過(guò)這種方式還能準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理以及市場(chǎng)的需求。但也可能使得打賞者和被打賞者關(guān)注的要點(diǎn)從商品本身轉(zhuǎn)向周?chē)我臇|西，從而忽略了商品本身。

南京某事業(yè)單位員工宋女士就有過(guò)這樣的“打賞焦慮”。據(jù)宋女士透露，前一陣她在德基南京大牌檔吃飯，看到服務(wù)員袖臂上有打賞二維碼，對(duì)方服務(wù)很熱情，“我沒(méi)有給小費(fèi)的習(xí)慣。但當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)念一想，萬(wàn)一我沒(méi)給他打賞，他的服務(wù)不盡心怎么辦？”最后這頓飯，吃得宋女士坐立不安，感覺(jué)自己虧欠了誰(shuí)一樣。

“如何讓打賞功能透明、公平、合理，這是目前政策制定者需要因勢(shì)利導(dǎo)的發(fā)力點(diǎn)。”劉俊海認(rèn)為，堵不如疏、疏不如導(dǎo)，稅務(wù)、工商、新聞出版、網(wǎng)信、公安等部門(mén)可考慮聯(lián)合出臺(tái)相關(guān)法律，明確打賞的權(quán)利與責(zé)任邊界，講清打賞的利害關(guān)系，讓打賞成為真正鼓勵(lì)原創(chuàng)、抵制剽竊和激發(fā)工匠精神、提升服務(wù)質(zhì)量的有力工具。（記者 齊志明）