3月14日，直到銀行卡提示被劃走了40087元，26歲的馬琳才意識到自己被騙了。

2016年12月28日，在北京工作的馬琳在“小紅書”上購買了洗面奶，“小紅書客服”精確地報出了她在小紅書的消費信息，這是她認為自己被騙的主要原因。

“盡管說泄露信息的渠道很多，但是這么大面積的小紅書消費者被騙，只能說明是小紅書造成的信息泄露?！瘪R琳說，騙子掌握了小紅書后臺用戶幾乎所有信息，包括身份證信息，這些都是在小紅書注冊時必填的，“這說明小紅書后臺已沒有保密性”。

而就在3月13日，西北民族大學研一學生李西(化名)接到“小紅書客服”電話，在理賠過程中，李西根據“客服”指示，最終被騙18100元。

4月20日，李西的遭遇被本報報道后，截至5月31日，先后有50名受騙者聯系本報。她們的經歷和遭遇極其相似，都是因為在小紅書上有網購經歷，最后都接到自稱是“小紅書客服”的電話，以購買商品存在質量問題退款為由被騙。據統計，50人受騙總額為879163.58元。

讓人不敢想象的是，除了這50名受騙者，可能還有更多人受騙，還有更多人接到或者正在接到詐騙電話。

小紅書用戶信息大面積泄露

26歲的鄭葉收到了“小紅書客服”發給她的通知書，通知書很正式，左上角還有一個小紅書的標志。鄭葉信以為真。

通知書說：“尊敬的用戶，由于您近期在我們店鋪購買的商品出現質量問題，現需全部退回，請通過我們合作第三方平臺：招聯好期貸、螞蟻借唄、來分期，掃二維碼進行接收賠付款，我們客服人員會及時跟您聯系，給您造成不便深表歉意，感謝您的支持和信賴?！?/span>

通知書還稱：“重要通知：因為退還款是第三方合作平臺預先把店鋪金額退還到您的支付寶余額上，您再進行還款，如果您收到款項不配合還款，導致還款通道關閉，您個人賬戶逾期，跟您的個人征信是關聯的，您到時將被索賠雙倍賠償款，并支付相應的利息?！?/span>

據統計，這50名受騙者都是年輕女性，其中有22名大學生。受騙者年齡在19歲到31歲之間，平均年齡是23歲。她們在小紅書上購買的產品基本上都是化妝品。

受騙時間分布在3月、4月、5月這3個月，其中3月受騙16人，4月受騙23人，5月受騙11人。受騙人數最多的是3月27日，有6人；4月17日有3人受騙；4月19日有4人受騙；就在4月20日本報刊發報道當天，還有4人被騙。

50名受騙者受騙總金額為879163.58元，受騙1萬元以下的有25人，受騙1萬～2萬元的有11人，受騙2萬～3萬元的有4人，受騙3萬～4萬元的有3人，受騙4萬～5萬元的有4人，5萬元以上的有3人。最多的一人被騙9.13萬元。

從購買時間來看，2016年12月和2017年1月各有1人被騙，有13人購買時間是在2月，有23人購買時間在3月，有8人購買時間在4月，有4人購買時間是在5月。

今年5月18日，26歲的網友“木易”在小紅書購買了沐浴乳和潤膚露。6天后，她接到“小紅書客服”電話，最后被騙4.3萬元。中國青年報·中青在線記者發現，從在小紅書購買商品日期，到被騙日期的間隔時間來統計，最短的只有6天，多數時間間隔是一個月左右。

根據收貨郵件地址，受騙者遍布全國14省份。其中廣東有9人被騙，江蘇有7人被騙，浙江有6人被騙，北京有5人受騙，武漢有3人受騙，沈陽、重慶、成都、合肥各有兩人受騙。

馬琳說，受騙者數量龐大。從最早的3月到現在，人數每天都在上升，這是源頭出了問題，而不是小紅書官方指出“用戶自己的快遞單亂扔”等原因那么簡單。受騙者遍布全國各地，收貨地址不同，基本排除了消費者泄露信息的可能性。