高校輿論場的新時代，傳統“套路”已成“廢柴”

輿情源于那些有強烈發言欲望的人對某一事件的觀點，這些觀點通過網絡或其他形式表達出來以后，大數據工具對其進行抓取，最終所呈現出來的便是輿情。

而在新媒體2.0時代，清華大學新聞與傳播學院教授、新聞研究中心研究員沈陽表示，如今傳媒生態版圖不斷拓展，媒介觸角不斷延伸，多平臺達到、多渠道網絡、多介質融合的“三多”時代已經來臨，輿情處于“多點爆發”的狀態。

此外，據沈陽曾參與的一項調查研究表明，法治議題、互聯網公司和傳統社會的沖突、安全議題、特殊群體權益議題、商業炒作中的偽輿情，已占據網絡輿論場熱點議題排行榜的前5位。對此，沈陽認為，這意味著“民眾越來越關注自身權益的保障、利益、個人隱私等方面的問題”。

然而，面對高校輿情場的“新時代”，不少高校、媒體等并未調整策略，仍在延續以往的“套路”，以至于使得一些正面報道變負面報道，好事變壞事，典型成了笑話。

比如某報曾刊文報道《信陽市環衛處全力以赴打好創衛攻堅戰》，配圖中該市行政執法支隊11位人員圍著打掃一塊約10㎡的地面，結果遭網友調侃“人生如戲全靠演技”“他們掃的不是灰塵，是心中的塵埃”等。再如，在不少報道的描述中，領導總是“幽默地說”“詼諧地說”“極為風趣地說”，群眾總是“憨厚地說”“激動地說”“興奮地說”，聽完領導極為風趣的話，也都是“滿屋子哈哈大笑”。

在中國青年報社編委、社評部主任、首席評論員曹林看來，出現這類“反轉”報道的原因主要是新聞素養和媒介“情商”較低，缺乏對輿情的預判能力，“情商高的人往往會站在對方的角度考慮問題，讓交流更舒服。同樣地，情商高的媒介會考慮到傳播情景與場景以及受眾感受，這樣才能更好地引導輿論”。

除了內容，在互聯網產品快速更新換代的今天，選擇哪些平臺和渠道對輿情引導來說同樣重要。對此，團中央宣傳部網絡輿論處處長、中國青少年新媒體協會副秘書長吳德祖認為，傳統的“兩微一端”在當下的輿論引導中已不夠用，而應是“年輕人活躍在哪里，就要把觸角伸向哪里”。

“我們發現，近期以來知乎已逐漸取代微博成為網絡輿論的制高點，以及當下不少年輕人正活躍在QQ空間、B站等平臺上。”據吳德祖介紹，目前團中央除了“兩微一端”，已在知乎、QQ空間、B站等多個平臺進行布局。