越來越“黑”為哪般

產品技術創新競爭為何越來越“黑”？廠商如此執迷“黑科技”背后的原因是什么？

在消費電子領域，隨著產品廠商、品牌的不斷增多，產品之間的差異化也越來越小，競爭趨向同質化，廠商為了贏得市場，需要通過“制造”產品自身的賣點來凸顯優勢和個性化，所以“黑科技”就逐漸成為廠商用來激發用戶興趣的催化劑。

廠商雖然如此熱衷“黑科技”，但卻有不少產品面臨尷尬。一些“黑科技”看上去很“酷炫”，但使用性卻不足；有的產品純為營銷造噱頭，技術卻沒能得到推廣應用；還有一些產品設計者過分追求個性，難以獲得市場和消費者的認可。比如去年爆紅的VR（虛擬現實）技術，一時間引得了大量廠商和資本的涌入，然而對于大部分消費者來說卻是一場“海市蜃樓”：因為設備價格昂貴、消費者對產品的認知不足、VR內容匱乏和產能不足等原因，VR熱潮迅速降溫。

當然，“黑科技”的意義并不只在于噱頭甚至是“雞肋”。技術創新不是一蹴而就的，而是一個需要反復探索和試錯的過程。有些“黑科技”雖然可能最終無法得到推廣應用，但卻為技術創新積累了經驗。比如手機屏幕的解鎖最早采用的是密碼形式，雖然方便但安全性卻較低。某手機品牌曾推出過掌紋識別技術這項當時的“黑科技”，但準確度和使用體驗卻難以保證，但這種技術恰恰為之后廣泛應用的指紋識別開辟了一條新路。

滿足需求是關鍵

那么，“黑科技”產品怎樣才能提高“成功率”，做到叫好又叫座呢？

綜觀一些失敗的“黑科技”例子，大多是沒有從滿足用戶需求這個核心出發。有專家分析指出，這些“黑科技”的研發虛構了用戶需求或者并沒有擊中民眾需求的痛點，其結果只能是成為不痛不癢的“裝飾性的新功能”，一旦用戶的新鮮勁過了，最終還是要落腳于用戶體驗?？梢姡爸圃臁背鰜淼男枨?，不一定能成為真正的用戶習慣。

此外，安全問題是“黑科技”必須要跨過的另一道門檻。一些技術在尚未成熟的情況下就被推向市場，會帶來巨大的安全隱患。比如人臉識別、虹膜識別等技術雖然看起來頗為先進，但是一旦有不法分子破解了其中的技術屏障，在獲得消費者其他信息的條件下，就可能侵害消費者的利益。在今年“3·15”維權活動中，人臉識別的安全漏洞就被曝光，不少互聯網企業紛紛在第一時間發表聲明，表示已經預見了這種風險。360首席科學家顏水成就表示，現階段人臉認證技術還不能在所有場合做到非常成熟。上海市信息安全行業協會會長談劍峰認為，在缺乏成熟的信息安全技術的支持下，企業不應該急于將這類帶有安全隱患的技術，作為“噱頭”來吸引大眾。