健身機構設霸王條款 消費者轉、退卡難

目前，市場上的眾多健身卡都規定需本人持卡使用。如果消費者要求轉卡需交納幾百元不等的手續費，部分健身房甚至規定不能轉卡。

南國法援律師蔣典良說，因消費卡上一般都注明“本卡不能轉讓”等內容，消費者如果在辦卡之前沒有簽訂相關退、讓、停卡協議，拿到卡時，便已經默認了商家轉卡需繳費一說。辦理健身卡等各種消費卡之前，需要看清楚相關協議，詢問如出現生病、出差等情況，健身卡是否可延期或是轉讓、退卡，并簽訂相關退、讓、停卡繳費協定。在簽訂相關消費卡協議時，為保護自身合法權益，務必仔細閱讀條款內容，如發現條款里有不明白之處或是認為不合理之處，要及時提出。

除了高額轉讓費、禁止轉卡，退卡難也是眾多消費者常遇到的事情。

2016年12月，消費者陳先生向河北省消協投訴稱，2015年9月在石家莊某健身房辦理了一張金額2300元的年卡。此后，陳先生身患疾病需要接受化療，醫囑不宜運動。此前辦理年卡未使用，陳先生向健身房提出退卡。對方以合同中有“除不可抗力之外，合同不得解除”，“因自身原因不能接受服務，個人承擔責任”等條款為由，拒絕退款。

河北省消協認為，合同成立以后，客觀情況發生了當事人在訂立合同時無法預見的、非不可抗力造成的不屬于商業風險的重大變化，繼續履行合同對于一方當事人明顯不公平或者不能實現合同的目的，消費者提出變更或解除的，經營者應當根據公平原則相應地變更或者解除合同。對于符合變更或解除的，經營者不予變更或解除，是違法行為。也就是說，消費者遇有特殊情況時有依法解除合同的權利。

(綜合自央視網、新民網、中國江蘇網、中國消費網等)

法制網要聞部楊姣姣