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押金將返還，用戶只支付服務(wù)費(fèi)

簡單說來，“借書人”的運(yùn)作模式就是用戶在平臺挑選自己喜歡的圖書后，平臺按圖書的定價收取一次性的服務(wù)費(fèi)和押金——押金就是該本圖書的定價，服務(wù)費(fèi)包括快遞費(fèi)、包裝費(fèi)(計(jì)算方式為起始價+押金金額×2%)。用戶下單后，平臺采購圖書，資金全部由用戶的押金支付。之后，“借書人”通過快遞送書上門。借閱者看完后自費(fèi)把書還到指定的郵寄地址，自愿支付合理的磨損費(fèi)。至于退款，用戶支付的借書押金直接進(jìn)入公司的賬戶，而不是采用第三方擔(dān)保模式，用戶在提出退押金申請后24小時內(nèi)能收到退款。

北京青年報(bào)記者嘗試著在此平臺上借一本定價為48元的《想象的共同體》，下單后顯示，押金為48元(注明還書后返還)，服務(wù)費(fèi)為8.96元，總共需要支付56.96元。

“借書人”平臺的線下地址在哈爾濱，創(chuàng)始人陳東贊十年前開過書店，那時電商已經(jīng)興起，傳統(tǒng)書店經(jīng)營困難。于是他轉(zhuǎn)投其他行業(yè)，但對書仍有深厚的感情和興趣，總是不自覺地醞釀一些關(guān)于書的想法。

2015年底，陳東贊開發(fā)借書平臺微信公眾號。經(jīng)過三個多月的設(shè)計(jì)與開發(fā)，2016年3月正式上線。上線當(dāng)天，陳東贊在家鄉(xiāng)哈爾濱市的圖書館和書店門口發(fā)放印有“借書人”功能介紹和二維碼的書簽。那天傍晚，“借書人”迎來了它的第一位用戶——一位名為“遠(yuǎn)方”的用戶借了一本《你是哪里人》。

上線后第一個月，共有38個用戶借書，總充值量是7529元，主要是哈爾濱本地的用戶。為了解用戶需求，第一個月所有的訂單都是由陳東贊親自送取圖書。據(jù)介紹，現(xiàn)在的用戶群體大多是上班族和大學(xué)生，還有寶寶媽媽們，年齡大多是80、90后。性別上，女生占到了64%，比男生多了近一倍。