如何才能更規(guī)范？

配套法規(guī)待完善，須從個人和平臺兩端“雙管齊下”、加強監(jiān)管

一方面是網絡公益眾籌的巨大需求，另一方面是問題的層出不窮。“眾籌平臺的規(guī)范化迫在眉睫。”楊東說，互聯(lián)網眾籌平臺亟待提高專業(yè)能力，從技術層面堵住漏洞。

就目前來說，一些眾籌平臺也做出了有益嘗試。于亮表示，除了不斷完善自身審核流程，“輕松籌”也在積極跟政府管理部門及醫(yī)院對接，核驗籌款人所提供材料證明的真實性與可靠性。在騰訊樂捐平臺上，非公募機構或個人發(fā)起的項目，需經過公募機構審核項目的真實性、家庭情況、項目設計和可執(zhí)行性等，之后才能確認是否支持。

相關部門也從2016年開始對網絡公益眾籌平臺的規(guī)范化管理進行實踐探索。2016年8月22日，騰訊公益、中國慈善信息平臺、新浪微博微公益、“輕松籌”等13家網站作為“試驗田”，被納入首批慈善組織互聯(lián)網募捐信息平臺。同時，從2016年9月1日起，我國首部慈善法正式實施，對慈善組織利用網絡等平臺開展公開募捐等行為做了明確的規(guī)定。

不過，對個人求助的監(jiān)管目前相對更加薄弱。王維維認為，互聯(lián)網眾籌平臺還屬于新生事物，法律和監(jiān)管都還在摸索中，存在一定的滯后性。雖然《慈善法》無法約束個人求助行為，卻可以通過對網絡公益眾籌平臺的監(jiān)管來間接地規(guī)范個人求助行為。未來還需要“雙管齊下”，通過各種規(guī)章制度及立法的進一步完善來彌補空白。

“眾籌平臺應肩負起善款監(jiān)管的責任，如何使善款公示常態(tài)化將是重中之重。”于亮說，對于個人發(fā)布的求助信息，“輕松籌”在顯著位置進行了“風險防范提示”，告知該信息不屬于慈善公開募捐信息，真實性由信息發(fā)布個人負責。同時，平臺在不斷完善舉報機制，建立社會人士“舉報”機制，下一步還將考慮與相關機構合作進行對善款的監(jiān)督。

此外，在平臺管理方面，專家也建議，相關部門應提高平臺的準入門檻。“通過細化管理條例，對入行資質、運營能力、技術配置、網絡安全環(huán)境等方面綜合考核，讓這個行業(yè)在健康的環(huán)境下良性發(fā)展。”楊東說。

“網絡募捐信息平臺的建立，對整個慈善行業(yè)生態(tài)，應該是一種利好。”劉佑平說，募捐平臺與慈善組織未來可以考慮共同開發(fā)高效便捷的募捐服務產品，在保證公平的前提下，讓公眾的需求和體驗得到最大化的滿足。