價(jià)格貴的培訓(xùn)班并不一定效果就“神奇”

同樣是公考面試輔導(dǎo)班，為什么不同的班次會(huì)出現(xiàn)幾千元到幾萬(wàn)元不等的價(jià)格差異，而課程效果的差別又主要在哪里？

曾經(jīng)專門負(fù)責(zé)公考面試小課培訓(xùn)的老師張苗（化名）看來，價(jià)格貴的培訓(xùn)班并不一定效果就“神奇”，最大的變量仍是考生自己。

她向記者透露，大部分公考面試的培訓(xùn)教師并沒有參加公考面試的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)內(nèi)容都是通過公司培訓(xùn)獲得的。對(duì)于收費(fèi)高低的差異，她解釋說，價(jià)格高的班次，授課時(shí)間更長(zhǎng)，老師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更豐富，而且一般價(jià)格高的都是“包過班”。

張苗所說的“包過班”，正是公考面試輔導(dǎo)班中備受爭(zhēng)議的所在。這類天價(jià)“包過班”往往承諾“不過退款”，然而近年來，“交錢容易退費(fèi)難”“退款條款繁瑣”等考生退費(fèi)受阻的報(bào)道一直屢見報(bào)端。

張苗認(rèn)為，公考面試短訓(xùn)班主要在禮儀、氣場(chǎng)和表現(xiàn)力方面培養(yǎng)考生的應(yīng)考意識(shí)，通過反復(fù)模擬練習(xí)，讓考生克服緊張心理。但是最關(guān)鍵的還是要看考生日常的積累，以及能否內(nèi)化于心、靈活運(yùn)用。

在某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為考生提供的講義教材上，記者看到，面試題目被分成了六大類，分別有相應(yīng)的答題模板。比如，社會(huì)現(xiàn)象類題目，主要從背景、影響、原因、對(duì)策幾方面分析回答。

“考官并不喜歡‘套路’，對(duì)于培訓(xùn)痕跡過于明顯的考生會(huì)有反感。”在北京做公務(wù)員的張?chǎng)危?dāng)過一次國(guó)家公務(wù)員考試面試的記錄員，那次經(jīng)歷讓他感到，公務(wù)員面試時(shí)最重要的就是展現(xiàn)真實(shí)的自己，而不是模板化的答案。

公考培訓(xùn)市場(chǎng)亟待規(guī)范

面對(duì)公考培訓(xùn)市場(chǎng)的“瘋狂與激情”，黑龍江大學(xué)社會(huì)學(xué)教授曲文勇指出，“天價(jià)”公考面試培訓(xùn)的出現(xiàn)，暴露出了公考培訓(xùn)市場(chǎng)的不理性，以及這一市場(chǎng)本身存在的不規(guī)范。

業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)前公考培訓(xùn)市場(chǎng)的違法違規(guī)行為主要表現(xiàn)為四類：一是超范圍經(jīng)營(yíng)；二是涉嫌偷稅漏稅；三是虛假?gòu)V告泛濫；四是涉嫌盜竊國(guó)家秘密。

在曲文勇看來，公考培訓(xùn)市場(chǎng)的收費(fèi)價(jià)格雖是市場(chǎng)定價(jià)行為，但是這一培訓(xùn)市場(chǎng)依然應(yīng)該得到有效監(jiān)管。首先，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)應(yīng)該更加明確，目前由于工商和教育部門在監(jiān)管權(quán)責(zé)上的不清晰，影響了監(jiān)管效率。此外，公考培訓(xùn)市場(chǎng)也應(yīng)有相關(guān)的行業(yè)規(guī)范出臺(tái)，告別“野蠻生長(zhǎng)”的發(fā)展階段。

事實(shí)上，針對(duì)公務(wù)員面試培訓(xùn)熱的問題，此前國(guó)家公務(wù)員局曾多次提醒，根據(jù)中央機(jī)關(guān)招考方案，計(jì)劃錄用人數(shù)與面試人選比例在1:3至1:5之間，通過這些年的成績(jī)分析，輔導(dǎo)班總體而言幫助不大。

“面試的作用就是為打破應(yīng)試，剝離考生的偽裝，而不是為了讓考生進(jìn)行自我包裝。”21世紀(jì)教育研究院副院長(zhǎng)熊丙奇告訴記者，面試需要考察的是考生的表達(dá)溝通和處理問題的能力，是在以一種動(dòng)態(tài)、立體的方式對(duì)考生綜合素質(zhì)進(jìn)行測(cè)試，不可能通過短期培訓(xùn)達(dá)到速成效果，踏上“成公”捷徑。