三個月實習期結束要退房的時候，中介來了一幫人，開始找各種毛病。

先是說空調的遙控器丟了。“我們當時入住的時候，房子里面雖然有一部空調，但是根本就沒有遙控器啊。”曉璐說，怎么解釋都沒有用，只能自認倒霉，都怪自己沒有經驗，開始驗房的時候沒有仔細檢查。

中介環顧一周，指著房屋高處的幾處臟點說是租客弄的，也要扣錢。“我們就無語了，平時我們幾個學生白天都在單位實習，晚上才回來住一下，在屋里待的時間都很少，而且那么高我們都夠不到，怎么去弄臟啊。就算這些是我們弄的，也不用1800元那么多錢吧。”

曉璐找來幾個北京的男同學一起理論，中介見形勢不利，竟叫來一伙看似黑社會的壯漢，要把他們連人帶東西一起趕出去。“實在惹不起了，我們最后只好妥協放棄了押金。當時已經耗到晚上11點多了，外面黑漆漆的，一幫人拉著行李到樓下，有人都忍不住哭了。”

再后來，曉璐工作后和朋友合租了一套房，房子還沒到期房東就要把房子收回去，中介就上門收房了，讓一兩天之內就馬上退房，還非說廚房的櫥柜門壞了是他們弄的，讓租戶分攤，每人賠1000元錢。最后好說歹說，曉璐還是賠了500元錢。因為臨時找不到住的地方，只好到朋友家借宿了一段時間。

“經過這幾次租房經歷，我是一點也不想再跟中介打交道了，后來都是直接找房東。”曉璐說，感覺中介機構大部分都不完善，也沒有職業道德，不管租戶之前在簽合同和交房時怎么注意，它總能給你找到扣押金的理由，而且維權起來也特別麻煩。

如今已在北京買房的江曄回憶起租房生活時說，當初租房的時候，從網上看到合適房源，就聯系了中介，結果到了店里，中介說那個房源沒有了，又說會幫忙介紹更好的房源，挑來挑去性價比都不如網上掛出來的房源好。

最后過了半個月，好不容易找到一個還比較合適的房，跟中介、房東一起簽了一年的三方合同，當時也跟房東說好，之后再續簽就不再通過中介了，省得還要給中介付一個月房租作為中介費。

結果，每年一到簽合同的月份，中介必然要給房東打電話，說“知道現在房租又漲了多少了嗎？哎呀，您把房子騰出來我重新給您往外租吧，保證比現在房租高”。

之后就一定會收到房東的“奪命連環CALL”要求漲價，每每都拿出中介的報價來說事。結果就是平均每年至少也要月租漲500元。“畢竟找個合適的房子不容易，就算找到了還要搬家，換個房東重新打交道，還要再支付一筆中介費用，太麻煩也不劃算。”江曄說。

《經濟參考報》記者了解到，除了和中介、房東簽訂三方，還有一種就是房東跟中介簽定了委托代理協議，將房子委托給中介。在這種情況下，中介手中操控房源，有些中介還會從中抬高租金價格。

“現在的中介比起以前服務規范多了，尤其是幾家大的中介，還是比較規范的。但是保不齊中介人員素質參差不齊啊。”江曄說。

2016年6月，住建部通報了七起房地產中介機構和從業人員違法違規典型案例。江曄注意到，這七起案例涉及的違法違規行為主要有：中介機構不如實向客戶告知抵押信息、偽造納稅聯系單偷逃稅費、違規代理銷售商品房、違規代理出租經濟適用房、不按規定備案，以及中介人員以個人名義違規承攬業務收費、違規參與出租“群租”房等。

政策保障網漸織就

中央已經明確，實行購租并舉，培育和發展住房租賃市場，是深化住房制度改革的重要內容，是實現城鎮居民住有所居目標的重要途徑。

近期，中央經濟工作會議和中央財經領導小組對規范發展住房租賃市場提出明確要求，國務院印發《關于加快培育和發展住房租賃市場的若干意見》，住建部和地方也開始層層部署落實，規范租賃市場秩序、加快住房租賃市場立法、多渠道增加租賃住房有效供應等系列政策蓄勢待發。

住房和城鄉建設部副部長陸克華近日表示，今年住建部將把規范住房租賃市場作為房地產市場專項整治工作的重點，嚴厲打擊住房租賃市場上的違法違規行為，大力整治“黑中介”“黑二房東”，凈化住房租賃市場環境，切實保護租房群眾的合法權益。

規范和發展租賃市場的具體舉措還包括：加快住房租賃市場立法，通過立法，明確租賃當事人的權利義務，保障當事人的合法權益，建立穩定租期和租金等方面的制度，逐步使租房居民在基本公共服務方面與買房居民享有同等待遇；多渠道增加租賃住房有效供應；大力發展公租房，推動公租房貨幣化；加強住房租賃市場監管。