中新網(wǎng)2月17日電 據(jù)國家郵政局網(wǎng)站消息，監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2月16日，快遞服務(wù)已結(jié)束“春運(yùn)模式”。目前，快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)呈現(xiàn)恢復(fù)性增長，日業(yè)務(wù)量已達(dá)9500萬件，趨近節(jié)前水平。

為了避開實體店購物的擁擠和繁瑣，越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購置年貨。中新社記者 唐小晴 攝

春節(jié)后，因部分企業(yè)快遞業(yè)務(wù)員暫時性短缺，快遞服務(wù)壓力較大，部分快件可能出現(xiàn)時限延長情況。郵政管理部門已下發(fā)通知，要求快遞企業(yè)總部及時關(guān)注基層網(wǎng)點穩(wěn)定運(yùn)行情況，妥善解決季節(jié)性勞動力短缺造成的區(qū)域性末端網(wǎng)點運(yùn)營能力不足的問題，并確保服務(wù)投訴渠道暢通，對服務(wù)中存在的問題認(rèn)真做好解釋說明。

同時，各級郵政管理部門對群眾反映強(qiáng)烈的快遞服務(wù)問題要高度重視，決不護(hù)短、不手軟、不容忍，依法管理，要發(fā)揮好各級申訴中心的作用，認(rèn)真做好申訴受理和調(diào)解工作，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。