■■網購維權有章可循

據記者了解，電商法草案共八章94條，對網購商品質量、快遞糾紛等電子商務活動中常見問題均作出了規范。這讓網購維權實現了有章可循。

從電商法草案的內容來看，草案中將電子商務定義為，通過互聯網等信息網絡進行商品交易或者服務交易的經營活動。其中的信息網絡包括互聯網、移動互聯網等；商品交易包括有形產品交易和無形產品交易(如數字產品)；服務交易是指服務產品交易；經營活動是指以營利為目的的商務活動，包括上述商品交易、服務交易和相關輔助經營活動。

對此，北京師范大學互聯網法律與政策研究中心主任薛虹告訴記者，這部電商法草案的綜合性前所未有。此外草案中提出的信用評價、跨境電子商務綜合服務提供者等條款均為全球首創。

而對于近幾年集中于電商領域的假冒偽劣產品的問題，電商法草案也給出了規范，草案明確指出，消費者通過電子商務第三方平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向商品生產者、銷售者或者服務提供者提出賠償；如果電子商務第三方平臺不能向消費者提供平臺內經營者的真實名稱、地址和其他有效聯系方式的，消費者可以要求電子商務第三方平臺先行賠付。

“當然，這里的先行賠付是有前提的，如果第三方平臺沒有對賣家進行身份驗證，不能提供賣家身份和聯系方式，就需要向消費者承擔賠償責任。”趙占領表示。這也要求第三方平臺對入駐商家有一定的把關。草案規定，第三方平臺不能“默許”其入駐商家售賣假貨。電子商務第三方平臺明知平臺內電子商務經營者侵犯知識產權的，應當依法采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施；同時根據規定，只要第三方平臺在其入駐商戶的商品描述中，發現“高仿”“A貨”“盜版”“水貨”“槍版”等詞語，就應該立即依法采取相應行為。

而對于在電子商務活動中實施損害電子商務信用評價的行為，電商法草案規定，以虛構交易、刪除不利評價、有償或者以其他條件換取有利評價等形式，為自己或者他人提升商業信譽；騷擾或者威脅交易對方，迫使其違背意愿作出修改、刪除商品或者服務評價等行為，由各級人民政府有關部門責令限期改正；逾期不改正的，責令停業整頓，并處以3萬元以上10萬元以下的罰款；情節嚴重的，吊銷營業執照，并處以10萬元以上50萬元以下的罰款。

對于在電商法草案征求意見期間存在的爭議的聲音，丁道師表示，從短期來看，電商法草案的發布會對一些劣質平臺和不法網店帶來一定的影響，但從長期來看，對保護消費者合法權益和優質平臺十分重要。