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“取消加價”導致網約車司機“挑肥揀瘦” 應答率降低

2017年02月10日 15:36 | 來源:經濟參考報
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供求矛盾造成“挑肥揀瘦”?

上海不少消費者反映,春節前曾加價30元還打不到車,普通揚招更是“癡心妄想”。滴滴出行數據顯示,1月23日上海的快車訂單響應率不到60%,為滴滴主要運營城市中應答率最低。

業內分析,春節期間,在途網約車數量有所減少。這使得節前的用車需求全部加在了出租車上,導致嚴重的供求矛盾。

1月21日,個人信息標注為“滴滴出行高級產品總監”的知乎用戶“羅文”發表文章說,滴滴司機在線數量下降了近25%,而訂單數量則以30%的幅度增長。以1月20日的上海為例,用戶需求最高是運力的5.8倍,這也讓線上叫車難度明顯加大。

對此,羅文得出結論:這場來得早、峰值高的春運,威力堪比一場突如其來的暴雨,造成了供需差值加大,這就是最近大家覺得打車難、打車貴的原因。

2月初,滴滴在上海上線了沒有加價功能的打車軟件,稱將在全國范圍內階段性取消出租車“建議調度費”機制,以減少因春運期間出租車供不應求和價格因素帶來的體驗問題。此外滴滴還表示,“但這可能也將給部分乘客帶來呼叫等待時間增加,打車成功率降低的影響,也請大家理解?!?/p>

那么,修改后的打車軟件是否緩解了打車難呢?

節后不少消費者告訴記者,并未因“取消加價”而增加等候時間,出租車揚招成功率明顯上升。

記者在上海市中心的 徐家匯地區等候約10分鐘,即揚招到一輛出租車,司機表示,自己并不愛用打車軟件,節前出現的打車難主要是用車需求巨大,“連出租車公司的電調都響個不?!保@也讓不少司機“挑肥揀瘦”,甚至拒載。

日前記者用優步軟件(2016年與滴滴合并)在上海近郊的寶山區叫車,同樣在10分鐘內就有響應,并有一張3元抵扣券。司機告訴記者,節后的打車需求量相比節前明顯降低,“可能是元宵節前人們還未歸位?!?/p>

這位有兩年網約車駕齡的司機說,2016年底落地的網約車新政中,北京、上海等一線城市對車輛牌照和司機戶籍有著嚴格的規定,不少外牌司機節前干完就下線了,所以給人感覺是打車更難了。

業內人士認為,節后打車難是否會回歸,關鍵看需求猛漲是否會與車輛下降碰頭,目前還難以判斷。

編輯:梁霄

關鍵詞:網約車 司機 應答率

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