張明鎖也建議，環衛部門要加強管理，環衛工人的合法權益必須得到維護，侵權必須得到追究，對于來自社會的物資捐贈、公益關懷等，可以由當地的慈善組織來牽頭開展。

“慈善總會可以起到規范作用，可與環衛工人之間建立長效的幫扶機制，明確哪些物資是他們需要的，哪些是不需要的，避免使一些所謂的捐贈成為他們的負擔。”張明鎖還建議，可以通過志愿者協會、社會工作聯合會等公益性行業組織，引導規范志愿服務行為，使其逐漸變成一種合理的制度性安排。

環衛工最需要的溫暖，誰知道？

“環衛工人收高跟鞋福利”的話題一時成為網絡熱搜，其實，近年來，諸如“請環衛工人吃飯”、“請環衛工人看電影”的相關報道屢屢出現，但是這些福利真正是環衛工人們需要的嗎？

在上海工作的河南籍環衛工人李建告訴中新網記者，“有些來自相關部門和企業的關愛是發自肺腑的，而有些慰問卻大都是走個形式，他們根本不了解我們。”

做環衛工人已經五六年的李建，目前屬于上海的一家保潔公司，每天凌晨四點半，他就開始在街道上清掃垃圾，不過，在公司中，他并不是正式工。

“但像我這樣的外來務工人員，工作時間再長，福利待遇也不如正式職工。”李建表示，總的來說，近幾年的薪資有一定增長，現在能每月能拿到3000多元，此外，在上海這樣的一線大城市，至少環衛津貼、工作時間安排還是有保障的。

雖然薪資福利有所增加，但對李建來說，在上海租房、生活的費用都是不小的開銷，他會利用休息時間做兼職，最多的時候兼職了四份工作，加上省吃儉用，他坦言，“這樣還能省點錢。”

“我也是背井離鄉的農民工，深知農民工需要什么。”李健坦言，“我們不需要施舍和憐憫，哪怕一句問候，或者一杯熱水，我們都會感到溫馨，我們最需要的是真誠和尊重。”

在張明鎖等專家看來，環衛工人需要的是被社會尊重，相關部門一定要維護環衛工人的合法權益，使大眾了解到這是一份高尚、有價值的工作。只有這樣，環衛工人才不會擔心自己的權益得不到保障，才不會擔心受到歧視。(應受訪者要求，文中人物均為化名)(完)